Stratejik Yönetim ve Performans Değerlendirme Aracı olarak Balanced Scorecard

Endüstriyel çağdan bilgi çağına geçişle birlikte değişen sistemlerden biri de şirketlerde yönetim modelleri ve ölçümleme teknikleridir. Endüstriyel çağ dediğimiz dönemlerde müşteri ilişkileri ve kapasite çok fazla kritik değer taşımadığından, geçmişe yönelik ölçümler yapmak yeterli olabiliyordu. Ne var ki, bilgi çağı dediğimiz dönemde müşteri ihtiyaçları, beklentileri, pazarların yapısı o kadar büyük bir değişim gösterdi ki, çalıştığınız müşteriler ile olan ilişkileriniz, çalışanlarınıza karşı tutum ve davranışlarınız, tedarikçilerinizle aranızdaki ilişkiler gibi kavramlar sizin performansınızı belirleyen kilit noktalar haline geldi. Günümüzde şirketler sözü edilen tüm bu faktörlere yatırım yaparak değer yaratmaya ve yarattıkları değer ile önde olmaya çalışıyorlar.

DERGİ

HRdergi Nisan sayısı çıktı! İyi okumalar

SATIN AL Nisan 2024

Yeni makalemizi okudunuz mu?