0
Ördekler tarafından ölümüne gagalanmak
Çalışanlar tarafından sıklıkla duyduğumuz öyküler, bize ördek göletindeki tanıdık bir sahneyi hatırlatır. Bir yavru ördek risk alarak, kendi kendine bir şeyler deneme cesareti gösterir. Anne ördek bu “yanlış davranış”ı görür görmez, sürüden ayrılarak dolaşan yavru ördeği kovalamaya başlar. Tipik olarak, anne ördek yavrusuna bir ders vermek için onu gagalar. Yavru ördeğin tek çaresi ise saklanmak için hızla sazlıklara doğru ilerlemektir… tabii bunu yapabilirse.
Kulağa tanıdık geliyor mu? Her sabah işe geldiğinde, ilk kurbanını arayan yöneticileri hepimiz biliriz. Suçluyu bulduğunda üzerine çullanarak kişiyi gagalamaya başlar (yanlış olan her şeyi paylaşır). Ve tüm sabah boyunca bunu ekibin tüm üyelerine yapmaya devam eder; herkes erken bir öğle yemeğine kaçarcasına koşana kadar, tabii yapabilirlerse…
“The Carrot Principle”daki 200 bin kişilik araştırmamız sırasında, olumlu yöneticilerin (takdiri eleştirinin beş katı daha fazla kullananların), huysuz gagalayıcı meslektaşları ile kıyaslandığında on katı daha fazla sayıda bağlı çalışanları olduğunu belirledik.
Peki, bağlı bir çalışan neye benzer? Bunlar, sürekli olarak kendilerinden beklenenin üzerinde emek sarf eden, organizasyonun başarısına katkıda bulunmak için çok motive olan ve işlerini yapmak için sürekli daha etkili ve etkin yollar arayan kişilerdir. Kısacası, onlar önem verir.
Ancak sorun şu ki, araştırdığımız 170 organizasyondaki tüm çalışanların sadece yaklaşık yarısı gerçekten bağlıydı. Ve çalışan bağlılığı, az ya da hiç takdir etmeyen yöneticilerin olduğu ortamlarda yüzde 10’un altına kadar düşebiliyor.
Bulduğumuz en iyi yöneticiler, Havuç İlkesi’ni kullanan yöneticiler, çalışanların iş ortamıyla ilgili en sık sordukları şu üç soruya (bilinçli ya da bilinçsiz olarak) yanıt vererek çalışan bağlılığını sağlıyor:
• Burada önemli olan nedir?
• Nasıl fark yaratabilirim?
• Fark yarattığımda benim karım ne olacak?
Kulağa çıkarcı gelse de, bu son soru ekip üyelerinin motivasyonu için temeldir. Çok basit bir biçimde, insanlar kendileri için arzu edilebilir sonuçlara liderlik edecek kararlar alırlar. İşte bu nedenle Havuç İlkesi’ni benimseyen yöneticiler ekip ya da organizasyon için değerli olan ve çalışanların kendi kişisel hedeflerini başarmasına yardımcı olan görevleri sergiledikleri için kişileri ödüllendirir. Ödüllendirme, karşılıklı başarı aracılığıyla bireysel ve şirket gelişimini hızlandırır. Bu nedenle ona “hızlandırıcı” diyoruz.
Bu hafta biraz zaman ayırarak ekibinizin her bir üyesi için bu üç bağlılık sorusunun yanıtını düşünün ve hem ekip ya da organizasyon için değerli olan, hem de onların kişisel hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak görevleri yaptıkları için onları ödüllendirmenin yolunu araştırın. Bu, sadece birkaç dakika sürmesi gereken bir egzersizdir ama size, organizasyonunuza ve özellikle ekip üyelerinize çok şey kazandıracaktır.
“The Carrot Principle”da, bağlı çalışanlar yaratmak konusunda daha çok şey öğrenebilirsiniz.
Adrian Gostick & Chester Elton
Yazar – “The Carrot Principle”
Adrian Gostick ve Chester Elton, en çok satanlar listesinde yer alan “The Carrot Principle”ın yazarlarıdır. Çalışan motivasyonu konusunda daha fazla bilgi almak için carrots.com’u ziyaret edin.
AYIN “GÜNDE BİR HAVUÇ”U
ASLA ÇOK ERKEN DEĞİLDİR…
Bundan birkaç yıl önce New York’taki bir radyo programında, arayanlardan biri şunu anlatmıştı: İyi niyetli, işe yeni alınan bir tepe lider, Noel’den önce ekibindeki herkese teşekkür etmek için jambon alır. Ancak sonradan, çalışanlarının büyük oranının Yahudi olduğunu öğrenir.
Eğer resmi bir şirket ya da departman yıl sonu armağanından sorumluysanız, bu yöneticinin acısından çok şey öğrenebilirsiniz. Öncelikle, yaz güneşi hala parlarken en büyük etkiyi yaratacak (ve suç nedeni olmayacak) tatil armağanları seçmenin tam zamanıdır.
Öncelikle, armağan verilirken adil olduğundan emin olun. Tatil ya da yılsonu armağanları, (en iyi çalışanların en iyi ödülleri aldığı) performans ödülleri ile karıştırılmamalıdır. Ayrıca (bazı kişilerin doğal olarak diğerlerinden daha fazla kazandığı) nakit ikramiyeler ile de karıştırılmaması gerekir. Kurumsal bir tatil armağanının mesajı, organizasyondaki herkesin bireysel başarımız için önemli olduğu olmalıdır.
Bu, herkesin aynı armağanı alması gerektiği anlamına gelmez. Armağanlar seçkisi mükemmel bir çözüm olabilir ama tüm armağanların eşit değeri olmalıdır ve çalışanlarınızın takdir edeceği özellikleri olması önemlidir.
Başlamak için, mükemmel tatil armağan fikirlerini www.thanks.com/holiday adresinde bulabilirsiniz.
