0
Yeni dünya düzeninde ticari okuryazarlık
1. Ticaretin nasıl yürüdüğünü öğrenin ve mümkün olduğu kadar çok şey bilin. Örneğin:
Şirket nasıl para kazanıyor?
Rekabet avantajı nedir?
Müşteriler kimdir ve sizden neden satın alır?
Ana rakipleriniz kimlerdir ve müşteriler neden sizin yerinize onlardan satın alır?
2. Şirketinizin finansal koşullarını okumayı ve anlamayı öğrenin. Kamuya açık bir şirketseniz bu bilgiyi şirketin yıllık raporunda bulabilirsiniz.
Tepe yöneticileri endişelendiren finansal baskılar neler? Bunların hangilerinden temel kararlar alınıyor?
Departmanınızın çalışmaları, şirketin ticari hedeflerini geliştirmeye nasıl yardım ediyor?
Şirketinizin finansal ölçütleri, doğru mu yoksa yanlış yönde mi eğim gösteriyor? Bu, almanız gereken kararları nasıl etkiliyor?
3. Şirketinizdeki diğer deneyim silolarının hedeflerini araştırın. Sizin yaptığınız çalışmaları, onların hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için ilişkilendirin.
İşinizi, şirketinizdeki diğer siloların başarısı ile ilişkilendirin. Örneğin ürün dağıtım ekibinizin ürünleri zamanında göndermekte başarısız olması sadece tek bir siloyu (satış gibi) değil, herkesi etkiler.
Dikkat çekici ürün hataları varsa, bu tür hataların temel nedenini belirlemeyi ve bunların düzeltilmesine sizin nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenin. Diğer alanlarda uzman olmanız gerekmez ama sizin göreviniz uzmanları bulmak ve finansal ekiple çalışarak sorunları ortadan kaldırmak için çalışmak olabilir.
4. Farklı alanlardaki en iyi uygulamalara kimin sahip olduğunu keşfedin ve onların süreç ve uygulamalarından fikir alın.
Sektörünüzdeki mükemmeliyet kıyaslamalarını belirleyin ve bu noktaya nasıl ulaştıklarını anlamaya çalışın. Örneğin Kodak Corporation bir zamanlar, müşterilerin ürünleri satın alacağı dağıtıcılara ürünleri ulaştırmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyordu. Bunun üzerine dağıtım yöntemlerini incelemek üzere bir ekip, posta ile sipariş yapan katalog şirketi L. L. Bean’e gönderildi. L.L. Bean, birçok ticari topluluk tarafından, tüm endüstrilerde en iyi dağıtım sürecine sahip olanlardan biri olarak görülüyordu. Sonuç: Kodak’ın dağıtım sorunları hemen hemen ortadan kaldırıldı.
Çözümleriniz konusunda yaratıcı düşünün. Bundan yıllar önce, K-Mart, lastik değiştirme süreci konusunda sıkıntı yaşıyordu. Bu amaçla bir ekibi, lastik değiştirme sürecini incelemek üzere NASCAR’a gönderiler. Ekip, teknisyenleri için bu uygulamalardan bazılarını K-Mart’a adapte etti. Sonuç olarak lastik değiştirme süresi yüzde 50 oranında azaltıldı.
5. Ticari okuryazarlık becerilerini sürekli ve sonsuza kadar geliştirin.
Ticari ortamı ve onu etkileyen güçleri inceleyin (teknoloji, nüfus özellikleri, yasal&politik ve kültürel, gibi…)
Kendi disiplininizdeki uzmanlığınızı ve bu uygulamada zamanla ortaya çıkan değişimleri geliştirin.
Kendi uzmanlık silonuzun dışına çıkın. İşiniz aracılığıyla diğer silolara hedeflere ulaşabilmeleri için yardım edin. Bir silonun başarısızlığı, diğer siloların ve organizasyonun başarısını etkileyecektir.
Bu bilgiyi nasıl kazanabilirsiniz?
1. Pek çok okul ve üniversite ticari okuryazarlık becerilerini öğretmek konusunda iyi bir şöhrete sahip. Ders programlarını inceleyerek ayrıntılar için onlarla bağlantı kurun.
2. Bağlı bulunduğunuz ticaret organizasyonundan, sizin gelişim ilgi alanınıza yönelik eğitimler düzenlemesini talep edin. Kendi uzmanlık alanınız dışındaki ticari organizasyon toplantılarına da katılın ve ne tür programlar önerdiklerine bakın. Üyeleri ile konuşun. Onlarla ortak mücadele alanlarınız olabilir, bunları zamanında nasıl aştıklarını size aktarabilirler.
3. Bunun gibi makalelerin yazarları ile bağlantı kurun. Hedeflerinize ulaşmak konusunda size yardımcı olmak isteyeceklerdir.
4. Diğer disiplinlerdeki yayınları ve genel ekonomi dergilerini, gazeteleri ve web sitelerini takip ederek inceleyin. Ortak konu ve ilgi alanlarının gelişmekte olduğuna ilişkin şablonlar göreceksiniz.
5. Her disiplindeki iç uzmanlardan, kendi deneyim alanlarına ilişkin özel dersler vermelerini isteyin. Öğle yemeği sırasında yapılan seminerler ve çalıştaylar, diğer fonksiyonlar hakkında bilgi edinmek için mükemmel fırsatlardır.
Ken Moore, NY Schenectady’de faaliyet gösteren bir yönetim danışmanlığı grubu olan Ken Moore Associates’in başkanıdır. Aynı zamanda Albany’deki New York State University ve Union Grade College’da yardımcı profesör olan Moore, lisans ve lisansüstü öğrencilerine stratejik yönetim konusunda dersler vermektedir. Kendisine kmoore01@nycap.rr.com adresinden ulaşılabilir.
