0
Ödüllendirme Sisteminde Online Dönemi Başlıyor
Örnek uygulamalar
Özellikle ABD´de pek çok şirket online ödüllendirme sistemlerini kullanmaya başladı bile. Bu kurumlardan biri L´Oreal ABD… John Wilhelm, kurumda ödüllendirme yönetimi müdürü olarak göreve başladığında L´oreal´de çok fazla zaman alan ve karmaşık ödüllendirme programı karşısında hayrete düştüğünü belirterek şunları söylüyor: "Gerçekten inanılmazdı. Zamanının çoğunu bu işe harcayan bir çalışanımız var. Bunu yapmanın daha iyi bir yolu olduğunu biliyorduk."
Wilhelm bu noktada, bir satıcı ile bağlantı kurarak şirkete online bir program sağladıklarını belirtiyor. Artık şirket yılın başında hizmet ödüllerine uygun kişilerin bir listesini belirlediklerini dile getiren Wilhelm, işin gerisini programın hallettiğini belirtiyor.
Peki bu iş L´oreal´e ne kadar maliyet getirdi? Söz Wilhelm´de: "Bu işi kağıt işiyle halletmeye çalışan kişinin zamanını artık buna harcamadığını hesapladığınızda ne kadar kazançlı çıktığınızı anlıyorsunuz. Eski programda harcanan iş zamanı gizli bir maliyetti bizim için."
Programlarını online hale getiren şirketlerden biri de; Fortune 500 listesinde yer alan enerji üreticisi Southern Company. Kurumdaki İnsan Kaynakları yetkilileri konuyla ilgili olarak şunları söylüyor: "Ödüllendirme ve teşvik sürecini web´e taşıdığımız anda büyük bir ilgiyle karşılandı. İlk yıl içinde, online katılım yüzde 26´dan yüzde 82´ye çıktı."
Verilere ulaşırken
Yetkililer, online sistemin faydalarının maliyet ve zaman tasarrufu ile sınırlı olmadığını belirtiyor. Southern Company´deki uzmanlardan Dana Hubbard, online sistem sayesinde organizasyonda görev yapan 26 bin çalışanın ödüllendirme sisteminin son derece basit hale geldiğini, ama en önemlisi programın çalışanlar için anlamlı hale gelmesini sağladığını belirtiyor.
California´da faaliyet gösteren PacifiCare Health System, 1999 yılının haziran ayından bu yana 9 bin 500 çalışan için online ödüllendirme programı kullanmaya başladı. Bunun öncesinde her birimin kendine ait ödülleri olduğunu, hiçbir şeyin merkezileştirilemediğini ve ödül sistemini izlemenin kabusa dönüştüğünü belirten yetkililer, şimdi kullanılan online sistemin otomatik olarak vergileri hesaptan ayırdığını ve PacifiCare için kayıtları tuttuğunu dile getiriyor.
Online programlar sayesinde yöneticiler aynı zamanda verilere daha kolay ulaşabiliyor ve bilgileri doğrulamak konusunda daha esnek davranabiliyor. San Francisco´da online ödüllendirme programları sağlayan Bravanta adlı kuruluşun Stratejik Satış Başkanı olan Michelle Smith, "Online sistem sayesinde verilere daha kolay ulaşabiliyor ve bilgileri güncel tutabiliyorsunuz. Öncelikler değiştikçe, program da değişiyor. Üstelik bu sayede mouse´a bir kez tıklayarak yapılabiliyor."
Online sistemler verileri merkezileştirdiği için İnsan Kaynakları departmanı ödüllendirme sistemlerinin etkinliğini geliştirerek programın gerçekten bir değişime neden olup olmadığını ölçebiliyor.
Örneğin, bir güvenlik programı yürüttüğünüzü varsayalım. Online program sayesinde azalan kazalar ve teşvikler arasındaki doğrudan korelasyonu göstermesi için programa veri yüklemeniz yeterli olabiliyor. Buna ek olarak, program güvenlik programı oluşturulduktan önce ve sonraki değişimlerin kıyaslamasını da sağlayabiliyor. Ardından tüm bu göstergeler programın maliyeti ile karşılaştırılabiliyor. Online program tüm bu istatistikleri hesaplayabildiği için kimsenin bilgiyi belirlemek ve haritalandırmak için haftalar harcamasına gerek kalmıyor.
… Ve maliyet tasarrufu
Yetkililer, online programların maliyetlerinin geleneksel planlama sistemi ile aynı olduğunu belirtiyor. Hatta online sistemlerin işgücü ve baskı maliyetlerinden tasarruf sağladığı da göz önüne alındığında, geleneksel sisteme oranla daha ekonomik olduğuna işaret ediliyor.
Bazı kuruluşların yetkilileri, 9 bin çalışanın ödüllendirme sistemi için online sisteme geçilmeden önce altı kişinin görev yaptığını, yeni sistemde ise yalnızca bir kişinin part time olarak çalıştığını belirtiyor.
Yetkililer, online sisteme geçilerek organizasyonların yüzde 50´ye yakın tasarruf sağlayabileceğini belirtirken program eğitimlerinin de ödenen ücrete dahil olduğuna dikkat çekiyor.
Hızlı ödüllendirme motivasyonu artırıyor
Uzmanlara göre, online ödüllendirme sistemlerinin en önemli faydalarından biri de sisteme hızlı giriş yapılarak iyi yapılan bir işin anında ödüllendirilmesine olanak tanıması. Yetkililer bunun da çalışanlar üzerinde son derece olumlu bir etki bıraktığına dikkat çekiyor. Çalışanların daha önce yapılamayan şekillerde ödüllendirilebildiğini belirten uzmanlar, bunun en önemli örneğinin uydu ofislerinde çalışan görevlilerin teşvik edilmesi olduğunu belirtiyor. (HR Magazine, Haziran 2002)
