Doğuş Otomotiv Grubu “İç Eğitim Ve İç Eğitmen Yetiştirme/Geliştirme Programı”

Doğuş Otomotiv Grubu, çalışanların gelişimlerine kesintisiz destek vermek hedefi çerçevesinde 2009 yılındaki ekonomik durgunluk döneminde de eğitim ve gelişim çalışmalarına ara vermeden devam etmeyi amaçlamış ve bu dönemde eğitim ihtiyaçlarını dışarıdan karşılamak yerine iç kaynakları kullanmaya karar vererek, İç Eğitmen ve İç Eğitim Yetiştirme/ Geliştirme Programı’na başlamıştır.

Çalışanların eğitim ihtiyaçlarının iç kaynakların kullanılması ile sağlanmasına yardımcı olan proje tüm Doğuş Otomotiv ve Doğuş Oto çalışanlarına yönelik olarak hayata geçirilmiştir. 2009 yılında başlayan ve 2010 yılında da devam eden program 23 eğitim içermektedir. Etkili iletişimden duygusal zekaya; excel, word, power point eğitiminden temel muhasebeye; pazarlama tekniklerinden tüketici hukuku eğitimine kadar geniş bir yelpazede hazırlanan program için toplam 709 eğitim talebi yapılmıştır.

Programla hedeflenenler

İç Eğitim ve İç Eğitmen Yetiştirme/Geliştirme Programı ile şirket içindeki uzmanlıkların yaygınlaştırılması ve değişen çalışma koşullarında da çalışanların gelişiminin kesintisiz sürdürülmesi hedeflenmiştir. Kişisel bilgi birikimleri diğer çalışanlara aktarılmış; program ile çalışanların motivasyonu ve aidiyet duygusu arttırılmış aynı zamanda maliyet avantajı sağlanmıştır.

Değerlendirme süreci

Gönüllü olarak bu projeye katılan 22 çalışan ile öncelikli olarak yüzyüze ön görüşmeler yapılmış, bu görüşmelerde adayların, iç eğitmende olması gereken yetkinlikleri, kişisel özellikleri, iş hayatlarında ya da özel hayatlarında edindikleri tecrübeler hakkında bilgiler toplanmış, eğitim ve gelişime bakış açıkları değerlendirilmiştir. Ardından adayların kendi belirledikleri konularda 15 dakikalık bir demo sunum yapmaları istenmiş, tüm adaylar bu süreci başarı ile geçerek “eğiticinin eğitimi” programına dahil olmuşlardır.

Adayların eğitimi ve hazırlıkları

Sürecin ilk aşamasında başarılı olan adaylar “Temel Eğiticinin Eğitimi” sertifikasını almak üzere konusunda uzman bir danışmanlık firmasının eğitimine katılarak eğitmen ünvanını kazanmışlardır. Daha sonra her bir iç eğitmen sahip olduğu uzmanlığı diğer çalışma arkadaşlarına aktarmak üzere uzmanlıkları ile ilgili sunumlarını hazırladılar.

İlk eğitimlerinde, iç eğitmenler birbirlerinin eğitimlerine girerek “ilk eğitim gözlem formu ile” birbirilerini değerlendirdiler. Ayrıca İç eğitmenler, dış kaynaklı farklı firmaların eğitimlerine de “eğitmen şapkası” ile katılarak profesyonel eğitmenleri gözleme imkanına sahip oldular.

İç Eğitimlerimiz

2 aylık bir hazırlık sürecinden sonra Ekim 2009’da eğitim verilecek konular şirket intranetinde tüm çalışanlara duyurularak “İç Eğitim ve İç Eğitmen Yetiştirme/ Geliştirme Programı” hayata geçirilmiştir.

288 çalışan toplam 709 eğitim talep etmiş; eğitimlerin değerlendirme sonuçlarına bakıldığında son derece olumlu geri bildirimler alınmıştır. İç eğitmenler, kendi iş alanlarında çalışmaya devam ederken bir yandan da belirli sürelerde diğer çalışanları geliştirerek, birikimlerini paylaşarak, şirkette sürekli öğrenme ortamının canlı tutulmasını sağlamışlardır.

Temel-İleri Excel, Powerpoint, Access, Outlook, Tüketici hukuku, Etkili iletişim, Zaman yönetimi, Temel muhasebe uygulamaları, Temel sigortacılık kavramları, Duygusal zeka, Pazarlama teknikleri, Davranış tiplerine göre satış yöntemleri, Yalın temel kavramlar, Problem çözme teknikleri, Müşteri ilişkileri, Pazar planlama eğitimleri, Internetin gizemli dünyası, Profesyonel tavır ve davranış eğitimi, İşe alım ve değerlendirme merkezi konularında eğitimler gerçekleştirilmiştir.

Uzun vadede eğitim programı planları

Programın ilk dönemi Mayıs 2010 da tamamlanmıştır. Doğuş Otomotiv Grubu önümüzdeki aylarda iç eğitmenlerle bir çalışma yaparak programın 2’inci döneminde yapılabilecekler konusunda iç eğitmenlerin de fikir ve önerilerini alarak yol almayı planlamaktadır.

Bu planlar arasında iç eğitmenlerin “İleri Eğiticinin Eğitimi” sertifikasını da almaları sağlanarak eğitmenlik becerilerini bir adım daha ileriye taşımaları hedeflenmektedir. Doğuş Otomotiv Grubu’nun amacı, iç eğitmen sayısını arttırarak iç eğitimleri daha da yaygınlaştırmak, diğer grup şirketlerine de eğitim verebilecek konuma gelmelerini sağlamaktır.