Alkışlarla mı yaşıyorsunuz? Performansta fark yaratmak

 
 Kim olursak olalım, hepimizden, her gün bir performans sergilememiz bekleniyor;
evde, işte ya da ait olduğumuz toplumda…
Peki, performansımızı seçkin hale getirmek, adeta insanların bir bis için
çılgınca alkışladığı şekle büründürmek mümkün mü?

Kişilik özellikleri, zayıf ya da güçlü yönleri ne olursa olsun, herkes zamanla dikkate değer bir performansa ulaşabiliyor. Üstün performans gösteren kişilerin ortak özelliklerini kendinizde nasıl geliştirebileceğinizi ve yaşamınızın tüm alanlarında sıradışı sonuçları nasıl başarabileceğinizi biliyor musunuz?

“Sahneniz” ister ofis, ister bir satış katı, ister yönetim kurulu ya da kendi eviniz olsun; bu makalede paylaştığım önerileri fark yaratan her durumda parlamanıza yardımcı olacak.

İşvereninizin sizi kaybetmemek için neredeyse her şeyi yapabileceği
kadar işinizde iyi ve şirketiniz için böyle bir değer olsaydınız, ne olurdu?

İnsanların unutulmaz performansınız hakkında konuştuğu ve sunduğunuz ürün, hizmet ya da fikirlerin daha fazlasını istediği bir şekilde performans gösterseydiniz ne olurdu?

İnsanların sizden ve sunduğunuz her ne ise ondan, istikrarlı olarak daha fazla istediğini biliyorsanız, bu büyük olasılıkla bis etkisi nedeniyledir.

Sizin (ve benim) hedefiniz, insanların yaptıklarınızdan daha fazlası için arzu yaratmak olmalıdır. Eğer hareket etmeye hazır olduğumuzu ima ediyorsak, insanların gitmememiz için yaygara koparmasını sağlamamız gerekir. Dünya artık umutsuz bir biçimde bu tür farklar yaratan, bu tür sonuçlar üreten, böylesi olumlu bir etkisi olan insanları arıyor. Bu insanlar hangi konumda olurlarsa olsunlar, basit bir biçimde gitmelerine izin verilmez.

Unutulmaz bir performans insanların daha fazlasını istemesine neden olur;
iyi bir performans ise basit bir biçimde tatmin eder.

Ekonomi ve mevcut iş piyasası konusunda zor zamanlardan geçiyoruz. Ve zor zamanlarda, insanlar işlerini kaybedebilir. İyi bir performans sergilemek mevcut iklimde yeterli olmayabiliyor. Hiçbir garanti yok. Ama göz alıcı performans (bireysel ya da organizasyonel seviyede) bir koruyucu kalkandır. Göz alıcı performanslar unutulmazdır, zor zamanlarda batmanızı engeller ve gelişmenize yardımcı olur.

İyi bir performans sizi oyunda tutar. Unutulmaz bir performans ise kazanan eldir.

Özellikler farklılık gösterse de unutulmaz performans gösterenlerin kullandığı beceriler aynıdır: Hazırlık, uygulama, performans ve yaptıkları ne olursa olsun duydukları tutkuyla ateşlenen cila…

Göz alıcı performans herkesin öğrenebileceği bir sürece dayanır ama bu, arzu ve kararlılık gerektirir. Göz alıcı performans tasarımla oluşur, kazara değil. Bazı kişilerin belli alanlarda doğal yatkınlıkları olsa da, herkes göz alıcı bir performans yaratma sürecini öğrenebilir.

Ne zaman göz alıcı olacağınızı seçmek de önemlidir.
Her şey “göz alıcı” yapılmayı hak etmez. Bir harcama raporunun göz alıcı değil, doğru olması gerekir.
Ama eğer satış alanında çalışıyorsanız, kilit müşterilerinize yaptığınız sunumlar göz alıcı olmalıdır.
Bir müşteri hizmetleri temsilcisi, sorun yaşayan bir müşteriye yardım ederken göz alıcı olmalıdır.
Bir öğretmen ise sadece ders vermek konusunda değil öğrencilerin öğrendiğinden emin olmak adına da
göz alıcı olmalıdır. Göz alıcı olmak için zaman ve emeği ne zaman harcayacağımızı
seçerken dikkatli olmamız gerekir.

Öte yandan U faktörünün de çok önemli olduğunu belirtmem gerekiyor: Bu, performansınızı benzersiz hale getirir ve özel becerileriniz ile güçlü yönlerinizin özel bir birleşimidir. Her göz alıcı performansta her zaman benzersiz bir unsur vardır. Örneğin şarkıları yeniden yorumlayan gruplar asla orijinalleri kadar başarılı olamaz. U faktörü, her şeyi sıradışı biçimde iyi yapmakla başlar, ardından kendi benzersiz parmak izinizi eklemenizi gerektirir. Eğer hepimiz aynı şeyler konusunda aynı şekilde performans gösterseydik, bunlar göz alıcı olmazdı. Stil, her performansçıyı birbirinden ayırır.

Hepimiz, yaşamımızın farklı alanlarında roller oynuyoruz: evde, işte, toplumumuzda ve ülkemizde. İlkeler her zaman transfer edilebilir ve Bis Etkisi zamansız ilkeleri baz alır. Değişen tek şey, ilkelerin uygulanışıdır.

Kitaptaki ilkelerden birine göz atalım: pratik… Bir sunumun pratiğini nasıl yaptığınız ile golf pratiğini yapış şekliniz farklı olsa da ilke aynıdır: Pratik yapmak sizi mükemmel hale getirmeyebilir ama daha iyi olmanızı sağlar.

İnsan Kaynakları profesyonelleri, yaptıkları işte unutulmaz performans sergileyerek örnek olabilir ve standartları oluşturur. Öte yandan ister ebeveyn ister koç ya da lider olun, başkalarının farkında olmadığı potansiyellerini görmelerine yardımcı olabilirsiniz. Bunun için ilk adım, kendileri ile ilgili vizyonu genişletmektir. İkincisi, sadece “öğretmek” değil “tepki vermek” de gerekir. Bu, sadece bilgi vermemek; performansa etki etmek anlamına gelir. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri de sürekli teşvik etme sürecidir.

Sebastian Meanhiem