0
Relocation
Taşıma ve yerleştirme işini üstlenen şirketler çalışana ve ailesini uygun evin bulunması, dil eğitimi sağlanması, çocukların okula yerleştirilmesi ve hatta ucuz alışveriş imkanlarının sunulması gibi konularda ayrıntılı bilgilendirmeye kadar varan danışmanlık hizmeti veriyorlar. Taşınma sürecinde çalışanların sağlıklarıyla da ilgileniliyor. Örneğin; hava kirliliği çok yoğun olan bir ülkede çocuğu astımlı olan bir kişinin pek çok sorunu ve yardıma ihtiyacı olabilmektedir. Transfer olan kişinin eşinin durumu da başlı başına ele alınması gereken bir konu olarak görülüyor. Çünkü şirketler bu yüzden reddedilen bir sürü iş teklifleriyle karşılaşıyorlar. Kendisi de çalışan “römork çift”, kariyerinde duraklamak istemiyor. Özellikle gittiği ülkede çalışma izni alma ve yeni bir iş bulmada zorluklarla karşılaşacaksa…
Taşıma ve yerleştirme şirketleri taşınmanın özellikle insani yönüyle ilgileniyorlar, çünkü kişi iyi bir taşınma firmasının organize ettiği başarılı bir operasyonun kendisine verilen değerle eşdeğer olduğunu düşünüyor ve bu şekilde performansı da artıyor. Örneğin, Global Relocation Partnership adlı bağımsız şirketlerin oluşturduğu ortaklık Türkiye’nin de içinde bulunduğu 57 ülkede kapsamlı bir çalışma yürütüyor. İlk aşamada ülkenin yerel özellik ve farklılıklarına yönelik o ülkeyi çok iyi tanıyan uzman kişiler tarafından hazırlanmış; günlük haber ve referans kitaplarla desteklenen tanıtım ve bilgilendirme programı sunuluyor. Bu program taşınma öncesi başlatılıyor. İkinci aşamada; eşlerin taşınma sonrası hayatlarını planlamaya yönelik olarak kişisel amaçları tanımlanarak, kişisel ihtiyaçların yerel kültürle olan uyumluluğu inceleniyor, eşin kariyerine yönelik çalışmalar yapılıyor ve taşınma sonrası danışmanlık hizmeti veriliyor. Üçüncü aşamada; evin bulunması ve taşınma sürecinde uygun bir yerleşim bölgesi bulunarak çocukların okulları seçiliyor, araba kiralanıyor veya satın alınıyor, banka hesabı ve kredi kartı bile çıkartılabiliyor, sağlık danışmanlığı yapılıyor; alışveriş imkanları, eğlence merkezleri tanıtılıyor. Dördüncü aşamada; çalışanlara transfer olunan ülkenin iş kültürü, yerel ortamın iş koşullarına etkisi, iş kanunları ve şirket kimliği tanıtılıyor. Uluslararası ev satışı aşaması özellikle ABD, İngiltere ve Kanada’da önemsenen bir konu; bu aşamada evin satılması, yeni ev alımı, ödemelerin ve aylık faturaların düzenlenmesi ve satılan evle transfer olunan ülkede alınan evin değeri arasındaki eşitliğin korunması amaçlanıyor.
Uluslararası emlak yönetimi de taşıma firmaları tarafından yürütülüyor. Son aşama çalışanların ülkelerine geri dönüş aşaması: Bu aşama çoğu kişi tarafından en zor bölüm olarak görülüyor. Ailelerin pratikteki birçok sorununun dışında kişisel sorunları da oluyor; transfer olunan kişiler geri döndüklerinde kazandıkları tecrübeler doğrultusunda özel ilgi bekliyor, şirketler çalışanın edindiği tecrübeden mümkün olduğunca yararlanmak istiyor. Değişik bölgelerdeki yerel Global Relocation Partnership ortakları bu ihtiyaca da yanıt veriyor.
Tüm dünyaya yayılmış 55’in üzerinde servis ağı bulunan PHH Relocation şirketi ise bugüne kadar bir milyonun üzerinde ailenin taşınma operasyonunu üstlenmiş. Tabii önemli olan şirketin büyüklüğünden çok; müşteriyle kurulan birebir ilişki, esnek, çözümleyici ve kişiye özel servis yapılması. Tüm bu süreç boyunca çalışan kişinin şirketine düzenli olarak gelişmelerle ilgili bilgi veriliyor.
Ekstraların “ekstra” olmaması için her fatura özel olarak denetleniyor. Hızlı servis de öncelikler arasında yer alıyor. Yaşamın tüm alanlarında olduğu gibi…
HAZIRLAYAN: Oya BÖLÜM / Nur İBAOĞLU
