Pandemi sonrası iş modelleri değişirken çalışan deneyimi öncelikli kalıyor

Çalışanlar pandemi öncesi çalışma rutinlerine geri dönmeye devam ederken, şirketler çalışan deneyimi uygulamalarını tekrar gözden geçirmek zorunda kalıyor. Pek çok insanın rahatça evden çalışmaya geçebildiği iki yılın ardından, pek çoğu sadece işe gidip gelmek ve bütün gün bir ofiste oturmak istemiyor.

Bu, Büyük İstifa olarak bilinen şeyi besleyen faktörlerden sadece biri, ancak pandemi azaldıkça ve insanlar ondan alınan derslere bakmak için geri çekildikçe, çoğu kişi kendilerini daha iyi bir denge ve biraz daha bağımsızlık isterken buluyor. Bununla birlikte, pek çok şirket, çalışanlarına geçen yıl boyunca ihtiyaç duydukları esnekliği sağlamak için yola çıktı ve anlaşılır bir şekilde iş gücüyle yeniden bağlantı kurmak istiyor.

Ancak görünen o ki, insanları bölmelere ve ortak alanlara geri döndürmekten daha yaratıcı olmalı. Bu, şu anda endüstrilerdeki İK liderleri için akılda kalan bir şey.

2021 Yıl Ortası İK Durumu Raporumuz için 750'den fazla İK uzmanıyla anket yaptık ve yarısından fazlası, en büyük önceliklerinin aşağıdakilerden biri olduğunu söyledi:

• Çalışan bağlılığı ve deneyimi (%25,29)
• Esnek çalışma kültürü (%14,85)
• Hibrit işyerleri (%12,07)

Covid’in yarattığı çalışan deneyimi Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çoğu şirket, son 15 ay içinde uzak bir işgücünü destekleyebilecek araçlara büyük yatırımlar yaptı. Ankete katılanlar tarafından tanınan en yaygın üç yatırım, ekip sohbeti işlevleri (%62,32), video konferans araçları (%60,52) ve sanal iş birliği platformları (%48,29) oldu. Çalışanlar sadece bu araçları benimsemekle kalmadı, aynı zamanda onları kullanırken eskisinden daha iyi olmasa da eskisi kadar iyi olmanın yollarını buldu. Artık işler normale döndüğüne göre, çalışanlar pandemi nedeniyle uzaktan çalışma zorunlu olduğunda bunu yapmanın nasıl bir şey olabileceğini merak ediyor. Dünya açıkken tam zamanlı olarak istedikleri yerden çalışmak nasıl bir şey olabilir?

Bazıları, COVID sırasında geliştirilen şir- ket sağlık programlarından daha fazlasını elde etmek için esnekliği kullanmak isteyebilir. Çalışanları daha iyi desteklemek için benimsenen pandemi dönemi politikalarına ilişkin anketimizde ilk 5 yanıt şunları içeriyordu:

1. Esnek çalışma saatleri (%61.01)
2. Hibrit çalışma ortamları (%56,44) 3. Çevrimiçi öğrenme (%44,86)
4. Sağlık programları (%40,13)
5. Ruh sağlığı koçluğu (%32,14)

Uzaktan çalışanlarla ilgili en büyük zorluğun ne olduğu sorulduğunda, katılımcılar listenin başında üretkenlik izleme ve çalışan katılımının geldiğini belirtiyorlar. Bir bakıma, işverenlerin doğal tepkisinin çalışanları en azından yarı zamanlı olarak ofise geri almak olduğu mantıklı, ancak diğer yandan, pandemi sırasında öğrenemedikleri derslerin performansı ve yönetimi yönetmenin yeni yolları olduğunu gösteriyor. Çalışan deneyiminin katılımı nasıl ateşlediğini anlama konusunda hala çekingen olan bir yönetici güruhu da hala var.

Daha azla daha çoğunu yapmak

Kaliteli bir çalışan deneyimi sağlamak için çalışanların birbirleriyle ve kurumla bağlantıda kalmasını sağlamak için teknolojiye yapılan yatırımlar kaçınılmazdır. Bu, İnsan Kaynakları'nın bu bağlantıyı gerçeğe dönüştürmek için bütçe artışlarını göreceği anlamına gelmez.

Anketimize katılanların yarısı, bütçede herhangi bir değişiklik beklemediklerini belirtiyor. Yaklaşık üçte biri için bütçede bir artış bekleniyordu ve bu parayla yapmayı düşündükleri şey, yeni çalışma modelinin çalışanlar üzerindeki etkisini net bir şekilde analiz etmekti.

Önümüzdeki 6-12 ay içinde hangi teknolojilere yatırım yapmayı planladıkları sorulduğunda en yaygın yanıt analitik, uzaktan çalışma teknolojisi ve performans yönetimi platformları oldu. Açıkça söylemeden, işverenlerin teknoloji aracılığıyla veri toplamak ve bunu kullanmak, çalışanların nasıl çalıştığını izlemek ve geri bildirimi mümkün olduğunca verimli bir şekilde dağıtmak istediklerini belirtebilecekleri kadar açıktır.