Müşterilerden Sorumlu Başkan’a ihtiyacınız var mı?

Müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve müşterilerin elde tutulmasının önemi konusunda artık CEO’ların ikna edilmesi gerekmiyor. Artık onlar sadece, bu ustalığın nasıl hayata geçirilebileceğini bilmek istiyor. Bazı CEO’lar bu aksiyonu yönetmek için Başkan kademesinde bir pozisyon yaratmayı düşünüyor. Bu güzel bir fikir olmasına karşın, pek az CEO bir Müşteriden Sorumlu Başkan rolünü nasıl yapılandıracaklarını ve organizasyon içinde nereye koyacaklarını biliyor. Bu makalede size konuyla ilgili yardımcı olabilecek bazı fikirleri bulabilirsiniz.

DERGİ

HRdergi Nisan sayısı çıktı! İyi okumalar

SATIN AL Nisan 2024