0
İş hayatında kadın ve erkek nasıl iletişim kurar? Üstünlüklere göre değil, farklılıklara göre anlaşabiliriz!
İş ve özel hayatımızda kadınların ve erkeklerin farklı olduğunu ve buna uygun davranmamız gerektiğini sürekli hatırlayarak, gereksiz yargılamalardan kurtuluruz ve bunun yerine anlamayı, kabulü ve saygıyı artırmaya yöneliriz.
Başkalarının sizi değiştirmesini beklemek yerine, kendinizi değiştirmenin sorumluluğunu üstlenmekle olumlu ve destekleyici iş ilişkileri yaratmak için gerekli yeni gücünüzü hissedecek ve hayata geçireceksiniz.
Erkekler, işte dili tek bir nedenden kullanırken kadınların 4 nedeni vardır. Bu farklılığı anlamak, erkekler ile kadınlar arasındaki iletişimde tamamen yeni bir dünyaya kapı açabilir. Bu ayrımı anlamakla kadınlar, erkeklerin neden bir kadın gibi dinlemediğini anlayabilir.
Erkeklerden destek beklemenin ve almanın 4 sırrı vardır. Çoğu erkek, bu sırların farkında olmak zorunda değildir, ama içgüdüsel olarak bunlara uygun davranır. Bunlar uygun zamanlama, talepkâr olmayan bir tutum, özlü olmak, doğrudan olmak ve doğru sözcükleri kullanmaktır.
Bir erkeğe zaten yapmayı planladığı bir şeyi yapmasını söylemeyin. Bir kadın doğrudan bir şey istemenin diğer sırlarını biliyor olsa da zamanlama çok önemlidir. “Bir kadını empatiyle dinlemek rahatlık sağlayacaktır.”
Israrcı olmamak: Rica bir istek değildir. Erkekler taleplere ve ültimatomlara olumlu tepki vermez. Kadın da taleplerden hoşlanmaz, ama eğer geçerli nedenlere, duygulara ve yargılara dayanıyorsa bir isteğe saygı gösterir.
Kısa ve net olmak: Bir destek ya da zam isterken erkeğin neden yardım etmesi gerektiğine dair nedenler listesi sunmaktan kaçının. Erkeği ikna etmek zorunda olduğunuzu hissettikçe, onun gözündeki konumunuz zayıflar.
Dolaylı anlatmamak: Kadınlar, sıklıkla erkeklerin onların desteğini istediğini düşünür. Bir kadın destek ya da yardım istediğinde sorunu sunmak yerine doğrudan bunu yapabilir. Doğrudan bir rica onun rica olduğunu göstermez.
Bir konuyu belirtmek için konuşmak: Erkekler dili, esas olarak içeriği iletmek için kullanırken kadınlar, sözcükleri başka nedenlerle de kullanır.
Duygusal destek almak ve vermek için konuşmak: Kadınlar, duygularını paylaşıyorsa bu, “Sadece senin bilgin olsun” muhtırası gibidir. İletişimde gözetmen olmak, anlamak ve saygı duymak otomatik olarak güven kazandırır.
Gerilimi azaltmak için konuşmak: Kadın, yapmak zorunda olduğu şeyleri anlatmakla normal görev baskısından kurtulabilir.
Bir noktayı keşfetmek için konuşmak: Erkekler, genellikle konuşmadan önce ne söyleyeceğini bilir; ama bir kadın basitçe konuşmaya başlar ve ne söyleyeceğini tedrici olarak keşfeder.
Dolaysız ricalar, genellikle öneri ve tavsiyeden daha istekle kabul edilir.
“İşin bittiğinde filtreleri temizle” demek yerine “İşin bittiğinde filtreleri temizleyebilir misin” ya da “Lütfen işin bittiğinde filtreleri temizle” diyebilirsiniz.
Bir ricada bulunurken “Yapabilir misin” yerine “Yapabilir miydin”i kullanın. “Yapabilir miydin” doğrudandır ve karışınızdakinin istediğinizi yapabileceğine dair güveni gösterir. “Buna tekrar bir göz atar mısın” demek yerine “Buna tekrar bir göz atabilir misin” diyerek ricanızı doğrudan hale getirirsiniz.
Basit olgulardan söz edin ve en az sözcükle konuşun. Örneğin “Boya hala yaş.” Karşınızdakinin dikkatli olmasını ya da ellerini duvardan uzak tutmasını söyleyecek birine ihtiyacı yoktur. Karşınızdakinin bilmediği bir şeyi bildiğinizi varsaymayın. Böyle bir durum, sizin ondan fazla şey bildiğinizi sandığınızı gösterir. Tecrübenizi paylaşabilirsiniz. “Merak etme, uçaklar hep rötar yapar” demek yerine, “Dert etmiyorum, ben seyahat ederken bütün uçaklar hep geç kalkıyor” diyebilirsiniz.
Karşınızdakinin yardıma ihtiyacı olduğunu varsaymayın. “Kağıt alt çekmecede” demek yerine “Bilmiyor olabilirsin, kağıt alt çekmecede” diyebilirsiniz.
Birçok iletişim sorunu, sorunlara farklı yaklaştığımızı anladığımızda çözülebilir.
Bu kavrayışla ne zaman sorunlar hakkında konuşmanın uygun olduğunu ve ne zaman olmadığını belirlemek konusunda daha donanımlı hale geliriz. Venüs’te sorunlar hakkında konuşmak daha iyi hissetmenin bir yoludur; ama burada, birlikte çalıştığımız dünyada çok güçlü avantajlara ve dezavantajlara sahiptir. Bu ikisinin bilincinde olmak size farklı durumlarda doğru seçim yapmanızda yardım eder:
Avantajları nedir?
- Diğerlerini bir sorunun tartışılmasına katmakla sorunun daha derin bir farkındalığı geliştirilir.
- Sorunu diğerleriyle paylaşmakla çözümünüzü hayata geçirmek konusunda onların desteğini almak konusunda sigortalanırsınız.
- Diğerlerini çözüm sürecine katmak, onların ilgisini uyandırır ve çözüme katılma konusunda artan bir motivasyon yaratır.
- Sorunu ve çözüm sürecini paylaşmak, çalışanlar arasında bir topluluk ve bağlantı duygusu yaratır.
- Yönetimde daha fazla kadın olduğunda, bazı erkekler bundan alınabilir ve kadın otoritesine direnir.
Dezavantajları nedir?
- Diğerlerini bir sorunun çözümü sürecine kattığınızda, farklı bakış açıları gereksiz çelişkiler yaratabilir.
- Diğerlerini katmak, onları kendi sorunları konusunda konuşmaya da motive edebilir. Desteklerini alacağınıza sorunlarını almış olursunuz.
- Diğerlerini sorunlarınız hakkında bilgilendirmek, üstün bir çalışan imajınızı zayıflatabilir.
- Laubalilik hürmetsizliği besler. Sorunları başkalarıyla paylaştığınızda, bir eşitlik duygusu oluşur. Eğer şirkette imtiyazlarınız arttıysa ya da ilerlemelere imza attıysanız, bundan kıskançlık doğar.
- Kazanacak gibi görünen çözümü destekler. Bir çözümünüz yokmuş gibi görünmek sizi zayıf gösterir. Sorunlarınız hakkında konuşmak, beceriksizliğinizin reklamını yapmaktır.
Kadınları dikkate aldığınızı göstermeniz, nasıl dinlediğiniz ve karşılık verdiğiniz, söylediklerinizle yaptıklarınızdan daha önemlidir.
Çoğu erkek, kadınların bir şeyi hissederken, düşünürken ve söylerken ne hakkında konuştuğu hakkında ipucuna sahip değildir. Aşağıda, kendilerinin dinlendiğini anladıkları bir tarzda dinlemeyi öğrenmenin 10 faydası yer almaktadır:
Bir kadını acele etmeden dinlerseniz, onu önemsediğinizi düşünecek ve size güvenecektir. Sizinle iş yapma isteği artacak ve sizinle uyum içinde çalışacaktır.
Kadın hakkında daha fazla bilgi edinmek için sorular 8 sorduğunuzda o da sizinle ilgilenecektir ve sonuç olarak sizinle iş yapmak için daha fazla motive olacaktır.
Bir kadının çözümlerle ilgili konuşmasını kesmezseniz, sorunlarının gerçek olduğunu kabul edersiniz ve böylece sizin çözümlerinizin geçerliliğine güvenir.
Söyledikleri üzerinde derin düşünerek ve konuşarak, onun düşüncesini netleştirmesine yardımcı olursunuz. Böylece de sizi daha fazla takdir eder. Daha fazla açıklığa kavuşmuş olarak, size daha fazla güvenir ve daha fazla destek verir.
Rahatsız etmeksizin itirazlarını dinleyerek, yardım etme niyetinizi iletirsiniz ve onun kendisini güvende sağlamasını hissedersiniz. Sonuç olarak, bir satın alma ya da anlaşma konusunda daha kararlı hale gelebilir.
Ne söylediğini hatırlar ve alakalı sorular sorarsanız, ihtiyaçlarına cevap verebilme yeteneğinde olduğunuzu anlayacaktır. Verdiğiniz hizmetleri kabul etmek konusunda kendisini güvende hissedecektir. “Kadınları dikkatle dinlerseniz ve onlarla konuşursanız, size daha fazla güvenir ve daha fazla destek verirler.”
Ani bir açıklama ya da mazeretle yansıttığı hayal kırıklığını bölmezseniz, sizi daha fazla takdir edecektir. Bir şekilde onun duygularıyla ilişkilenerek dostane bir ilişki kurmuş olursunuz; bu da herhangi bir iş ilişkisinde güveni güçlendirir.
Bir kadın sorunlar hakkında konuşurken doğrudan çözümler önermeyerek onun kendisine saygı duymasını sağlarsınız. Çünkü onun sorun çözmedeki ustalığı kısıtlanmamakta ya da sorgulanmamaktadır. Kabul gördüğünü hisseder ve sizin hizmetinizi ya da desteğinizi almaya daha istekli olur.
Şikayetleri ve sorunları sabırla dinleyen bir erkek, bir kadına daha fazla güven verir. Karşısındakinin “yapabilir” bir insan olduğunu düşünür ve erkeğin ona değer verdiğini ve tek başına parayla ilgilenmediğini hisseder. Bu da dostane bir ilişki sağlar.
Bir kadını empatiyle dinlemek rahatlık sağlayacaktır. Size güvenebileceğini hissedecektir. Sizi destekleyecek ve bütün arkadaşlarına sizi refere edecektir.
Her erkek ve her kadın, kesinlikle 12 tip desteğe ihtiyaç duyar; ama stres altında kadınlar, 6 tip desteği takdir ederken, erkekler de diğer 6 veya 10 tipi takdir eder.
Bir insan ne kadar stres altında hissederse onlar da ihtiyaç duyulan destek tipini o kadar takdir edecektir. Bu liste, stresten kurtulmak için nelerin önemli olduğunu bize hatırlatmaktadır. Bu liste olmaksızın bir erkek için kadının ihtiyaç duyduğu türden desteği vermek ve kadın için neyin önemli olduğunu abartmak kolaydır. İstediği türden desteği vermeye odaklanmak yerine erkeklerin en çok istediği türden desteği vermekle daha başarılı olacaklardır. Stres seviyesi yükseldikçe bazı destek türlerine daha fazla ihtiyaç duyulur. Farklı duygusal desteklerin listesi cinsiyete göre aşağıda verilmiştir:
Bu duygusal çiftli ihtiyaçlar listesi karşılıklıdır. Böylece bütün farklı ihtiyaçlar karşılıklı hale gelir. İstediğiniz türde, belirli bir desteği alabilmek için gerekli karşılıklı desteği vermeye odaklanın.
