0
İnsan Kaynakları ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ya da KSS, ABD’de ve dünyanın her tarafında değeri giderek artan bir ticari strateji haline geldi. “Sürdürülebilir Gelişim” ilkeleri ile yakın ilişkisi olan bu konsept, organizasyonların işlerini yürütürken sadece hissedarlarına değil çoklu paydaşlara karşı da sorumlu olduğunu savunuyor. Bu, organizasyonun ekonomik, sosyal ve çevresel ilkelerini entegre etmesinin bir yolunu oluşturuyor.
Sürdürülebilir Gelişim için Dünya İş Konseyi, KSS’yi şöyle tanımlıyor: “Kurumların etik davranmak konusunda sürekli bir taahhüt altına girmeleridir. Kurumların, içinde yaşadıkları toplumun, çalışanlarının ve onların ailelerinin yaşam kalitesini yükseltirken, aynı zamanda ekonomik gelişmeye de katkıda bulunmalarıdır”.
Bu her ne kadar hissedar değerini artırmak konusundaki finansal beklentiler ile ters düşüyor gibi görünse de, Amerikan şirketleri faaliyet gösterdikleri toplumlardaki sorumlulukları konusunda farkındalıklarını artırıyor. Ve kuvvetle, evrensel olarak olmasa da, bu hedefleri kucaklıyor.
Örnekler sayısız
Aslında, yıllık kurumsal raporlar da paydaşlar üzerinde katma değer yaratan vatandaşlık etkinliklerinde dikkat çekici bir artış olduğunu gösteriyor. Örneğin PepsiCo, çevre, toplumsal ilişkiler, hayır işleri gerektiren olaylara katkı, sağlık ve iyi hal ile HIV/AIDS gibi konularda vatandaşlık sorumluluklarını net biçimde ifade ediyor. Kellogg’s, ürünlerinden gelen gelirlerin 20 milyon dolarını her yıl, dünyadaki açlıkla savaşmak için bağışlıyor. Ben&Jerry’s Dondurma Şirketi (şimdilerde Unilever’in bir parçası) 2005 yılında, risk altındaki gençler ve ailelerine yardım eden bir organizasyon için Austin, Teksas’da bir dükkan açtı. Dükkan, topluluğun müşterileri için iş fırsatları sağlıyor ve elde edilen kar doğrudan bu organizasyona gidiyor. Ben&Jerry’s franchise ücreti de almıyor.
KSS, pek çok değişkene göre tanımlanabilir. Aslında giderek daha fazla hissedar, toplumlarındaki şirketlerin ve portföylerinin, finans kadar KSS’ye de odaklanmasını istiyor.
Yetenek savaşı için önemli…
İnsan Kaynakları da, şirketin KSS girişimlerinin hedeflerinin ifade edilmesi ve geliştirilmesinde liderlik rolünü paylaşabilir. En kaliteli çalışanları arayan işe alım yöneticilerine, üniversitelerde giderek daha fazla şekilde şirketlerinin KSS’ye bağlılığı ve örnekleri soruluyor. Genç çalışanlar, finansal ve ticari yetkinlikleri kadar, toplumlarına karşı sosyal sorumluluk duyan şirketlerde çalışmak konusunda güçlü bir arzu duyuyor.
Aşağıda, İnsan Kaynakları liderlerinin organizasyonlarındaki sosyal sorumluluğu desteklemek için neler yapabilecekleri konusundaki önerilerimi bulabilirsiniz:
• Öncelikle, şirketinizdeki kurumsal sosyal sorumluluğu tanımlayın. Bir banka ya da restoran zincirinde işe yarayan, bir şişeleme şirketi ya da hastane için tamamen farklı olabilir.
• Şirketinizin KSS uygulamalarının etkisini ölçmek için ölçütler geliştirin. Örneğin, bu etkinlikleri desteklemek için vergi sonrası dolarların yüzde kaçı kullanılıyor? Diğer benzer şirketlerde durum nasıl? Ayda ya da yılda kaç adam saat, KSS etkinlikleri için ayrılıyor? Nicel ölçütleri savunmak ve desteklemek, niteliksel olanlara göre daha kolaydır.
• KSS’yi tanımlamak ve geliştirmek konusunda çalışanların katılımını sağlayın. Mevcut kaynaklarla en uygun şekilde nasıl çalışılabileceğine karar vermek için özel amaçlı gruplar oluşturun. Bunu gerçekleştirmek için bir yol bulmak konusunda onlara otorite ve sorumluluk verin. Bunu, bazı kurumsal komitelerden daha hızlı yapacaklardır.
• Tüm ölçülebilir maliyetleri takip edin. Şirket ne kadar sosyal sorumluluk sahibi olmak isterse istesin, diğer hissedarlara karşı mali sorumluluğu da vardır.
• Herkesle iletişim kurun; kimi zaman gizlice, kimi zaman yüksek sesle… Etkinliklerinizi içeride çalışanlarınıza, dışarıda ise tüm diğer paydaşlara uygun biçimde anlatın. Ne yaptığınızı göstermek ve çabalarınızda size katılmaya destek vermek için sivil, dini ve kurumsal liderleri davet edin.
• Diğer kurumsal sosyal sorumluluk sahibi şirketler ile olumlu ve proaktif ilişkiler geliştirin. Rakamların gücü vardır ve bunlar aynı zamanda sizin organizasyonunuzda da işe yarayabilecek fikirlerin mükemmel bir kaynağını oluşturur.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk, toplumun tüm sorunlarını çözemez ama dünyayı daha iyi bir yere dönüştürmek için yol alınmasını sağlar. Kurumsal terimlerle konuşursak, KSS iyi işe bir anlam katar. Herkese gülümsemek için bir neden verir.
KEN MOORE
Capital Region Human Resources Associations’ın üyesi olan Ken Moore, NY Schenectady’de faaliyet gösteren bir yönetim danışmanlığı grubu olan Ken Moore Associates’in başkanıdır. Aynı zamanda Albany’deki New York State University ve Union Grade College’da yardımcı profesör olan Moore, lisans ve lisansüstü öğrencilerine stratejik yönetim konusunda dersler vermektedir. Kendisine kmoore01@nycap.rr.com adresinden ulaşılabilir.
Sürdürülebilir Gelişim için Dünya İş Konseyi, KSS’yi şöyle tanımlıyor: “Kurumların etik davranmak konusunda sürekli bir taahhüt altına girmeleridir. Kurumların, içinde yaşadıkları toplumun, çalışanlarının ve onların ailelerinin yaşam kalitesini yükseltirken, aynı zamanda ekonomik gelişmeye de katkıda bulunmalarıdır”.
Bu her ne kadar hissedar değerini artırmak konusundaki finansal beklentiler ile ters düşüyor gibi görünse de, Amerikan şirketleri faaliyet gösterdikleri toplumlardaki sorumlulukları konusunda farkındalıklarını artırıyor. Ve kuvvetle, evrensel olarak olmasa da, bu hedefleri kucaklıyor.
Örnekler sayısız
Aslında, yıllık kurumsal raporlar da paydaşlar üzerinde katma değer yaratan vatandaşlık etkinliklerinde dikkat çekici bir artış olduğunu gösteriyor. Örneğin PepsiCo, çevre, toplumsal ilişkiler, hayır işleri gerektiren olaylara katkı, sağlık ve iyi hal ile HIV/AIDS gibi konularda vatandaşlık sorumluluklarını net biçimde ifade ediyor. Kellogg’s, ürünlerinden gelen gelirlerin 20 milyon dolarını her yıl, dünyadaki açlıkla savaşmak için bağışlıyor. Ben&Jerry’s Dondurma Şirketi (şimdilerde Unilever’in bir parçası) 2005 yılında, risk altındaki gençler ve ailelerine yardım eden bir organizasyon için Austin, Teksas’da bir dükkan açtı. Dükkan, topluluğun müşterileri için iş fırsatları sağlıyor ve elde edilen kar doğrudan bu organizasyona gidiyor. Ben&Jerry’s franchise ücreti de almıyor.
KSS, pek çok değişkene göre tanımlanabilir. Aslında giderek daha fazla hissedar, toplumlarındaki şirketlerin ve portföylerinin, finans kadar KSS’ye de odaklanmasını istiyor.
Yetenek savaşı için önemli…
İnsan Kaynakları da, şirketin KSS girişimlerinin hedeflerinin ifade edilmesi ve geliştirilmesinde liderlik rolünü paylaşabilir. En kaliteli çalışanları arayan işe alım yöneticilerine, üniversitelerde giderek daha fazla şekilde şirketlerinin KSS’ye bağlılığı ve örnekleri soruluyor. Genç çalışanlar, finansal ve ticari yetkinlikleri kadar, toplumlarına karşı sosyal sorumluluk duyan şirketlerde çalışmak konusunda güçlü bir arzu duyuyor.
Aşağıda, İnsan Kaynakları liderlerinin organizasyonlarındaki sosyal sorumluluğu desteklemek için neler yapabilecekleri konusundaki önerilerimi bulabilirsiniz:
• Öncelikle, şirketinizdeki kurumsal sosyal sorumluluğu tanımlayın. Bir banka ya da restoran zincirinde işe yarayan, bir şişeleme şirketi ya da hastane için tamamen farklı olabilir.
• Şirketinizin KSS uygulamalarının etkisini ölçmek için ölçütler geliştirin. Örneğin, bu etkinlikleri desteklemek için vergi sonrası dolarların yüzde kaçı kullanılıyor? Diğer benzer şirketlerde durum nasıl? Ayda ya da yılda kaç adam saat, KSS etkinlikleri için ayrılıyor? Nicel ölçütleri savunmak ve desteklemek, niteliksel olanlara göre daha kolaydır.
• KSS’yi tanımlamak ve geliştirmek konusunda çalışanların katılımını sağlayın. Mevcut kaynaklarla en uygun şekilde nasıl çalışılabileceğine karar vermek için özel amaçlı gruplar oluşturun. Bunu gerçekleştirmek için bir yol bulmak konusunda onlara otorite ve sorumluluk verin. Bunu, bazı kurumsal komitelerden daha hızlı yapacaklardır.
• Tüm ölçülebilir maliyetleri takip edin. Şirket ne kadar sosyal sorumluluk sahibi olmak isterse istesin, diğer hissedarlara karşı mali sorumluluğu da vardır.
• Herkesle iletişim kurun; kimi zaman gizlice, kimi zaman yüksek sesle… Etkinliklerinizi içeride çalışanlarınıza, dışarıda ise tüm diğer paydaşlara uygun biçimde anlatın. Ne yaptığınızı göstermek ve çabalarınızda size katılmaya destek vermek için sivil, dini ve kurumsal liderleri davet edin.
• Diğer kurumsal sosyal sorumluluk sahibi şirketler ile olumlu ve proaktif ilişkiler geliştirin. Rakamların gücü vardır ve bunlar aynı zamanda sizin organizasyonunuzda da işe yarayabilecek fikirlerin mükemmel bir kaynağını oluşturur.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk, toplumun tüm sorunlarını çözemez ama dünyayı daha iyi bir yere dönüştürmek için yol alınmasını sağlar. Kurumsal terimlerle konuşursak, KSS iyi işe bir anlam katar. Herkese gülümsemek için bir neden verir.
KEN MOORE
Capital Region Human Resources Associations’ın üyesi olan Ken Moore, NY Schenectady’de faaliyet gösteren bir yönetim danışmanlığı grubu olan Ken Moore Associates’in başkanıdır. Aynı zamanda Albany’deki New York State University ve Union Grade College’da yardımcı profesör olan Moore, lisans ve lisansüstü öğrencilerine stratejik yönetim konusunda dersler vermektedir. Kendisine kmoore01@nycap.rr.com adresinden ulaşılabilir.
