Müşteriyi çekmenin yolu ‘iyi’likten geçiyor!

Favorilere Ekle
“Tüketiciler sırf hizmet anlayışı berbat diye bir şirketle ilişkilerini keser mi?” Tabii ki… Bagajlarını kaybeden havayolu şirketlerinden, teknisyenleri kendilerini saatlerce bekleten kablolu hizmetler tedarikçilerinden, müşteri temsilcileri kendilerini sürekli olarak beklemeye alan cep telefonu operatörlerinden ve acele siparişin anlamını bile bilmeyen kuru temizlemecilerden kelimenin tam anlamıyla intikam alırlar.