Müşteriyi çekmenin yolu ‘iyi’likten geçiyor!

“Tüketiciler sırf hizmet anlayışı berbat diye bir şirketle ilişkilerini keser mi?” Tabii ki… Bagajlarını kaybeden havayolu şirketlerinden, teknisyenleri kendilerini saatlerce bekleten kablolu hizmetler tedarikçilerinden, müşteri temsilcileri kendilerini sürekli olarak beklemeye alan cep telefonu operatörlerinden ve acele siparişin anlamını bile bilmeyen kuru temizlemecilerden kelimenin tam anlamıyla intikam alırlar.

DERGİ

HRdergi Nisan sayısı çıktı! İyi okumalar

SATIN AL Nisan 2024