İK kontrolü değil, karar almayı sağlamalıdır! İK’yı kontrol değil, karar merkezi yapmalıyız…

İK kontrol panelleri, yararlı İK ölçütlerini çekici grafiksel formatlarla bilgisayarınızın masaüstünde göstermeyi vaat eder. Aidiyet derecelerini gösteren şemalar, hastalık izinlerini gösteren ölçümler ve işgücü devir oranına ilişkin verileri sergileyen grafikler bulunabilir. Genellikle her bir görüntü için daha fazla ayrıntıya dalmak mümkündür. Örneğin işgücü devir oranı departman bazında görülebilir. Kontrol panelleri bir iyi ve bir kötü fikri baz alır ama ben genellikle kötü olanın iyiden daha ağır bastığından korkuyorum.

Arabanın kontrol paneli size motorun aşırı ısındığını söyleyebilir ama yaklaştığınız dönemecin tehlikeli olup olmadığını bilemez. Bir arabanın kontrol paneli size ne kadar hızlı gittiğinizi söyleyebilir ama hızlanmaya karar vermek genellikle sürücünün değerlendirmesine kalmıştır.

Aslında, araba kontrol panelleri benzetmesini ciddiye alırsak, kontrol panellerinin araba sürmeyle pek az işi olduğunu fark ederiz. Arabalardaki kontrol panelinin günlük olarak sağladığı en kritik bilgi, yeteri kadar benzininiz olup olmadığıdır. Hız bile genellikle ölçütlere bakarak değil, hislerimizle karar verdiğimiz bir şeydir. İK kontrol panelleri gözünüzü yoldan ayırmanıza neden olan bir oyalayıcı olabilir.

İK için daha iyi karar almasına yardımcı olacak veriler toplamak çok yararlıdır.

Eğer İK’nın iş birimleri ile daha iyi ilişki kurmaya ihtiyacı varsa, bu ilişkiye ilişkin bazı veriler toplamak iyi bir fikirdir. Kontrol panelleri, İK’nın yararlı verileri ne kadar fazla düşünmesini ve toplamasını sağlarsa, o kadar iyidir. 

Ne yazık ki iyi haberlerin bitip, kötülerinin başladığı yer de burası… İK kontrol panelleri bilgi sağlasa da yararlı bilgi sağlamak için uygun değillerdir. Daha da kötüsü, İK yöneticilerini etrafta dolaşıp insanlarla konuşmak yerine, bir kontrol paneline bakarak yanıtları bulabileceklerini düşünmeye teşvik edebilir. 

Peki, kontrol panelleri neden yararlı bilgi sunmaz?

Bunun nedeni, kontrol panelindeki verilerin tipik olarak mevcut ERP ya da İKYS’den çekilmiş olmasıdır. Bu; toplanması ve kalifiye edilmesi kolay olan, operasyonel bilgidir. Bu veriler size İK’nın iş birimleri ile ilişkisini, performans değerlendirme sürecinin kalitesini ya da en iyi üniversite mezunlarının sizin şirketinizde çalışmak isteyip istemeyeceğini göstermez. Kontrol paneli kolay olanı gösterir, önemli olanı değil… 

İK kontrol paneli kurmaya karar verdiğinizde, bunu bilgi ile doldurmanız için inanılmaz baskı altında kalacaksınız. Hali hazırda mevcut olan tek bilgi, BT sisteminden gelen önemsiz veriler olacağı için, siz de bunu alırsınız. Bir hizmet üretici, kontrol panelinin çalışan başına hastalık maliyetini gösterebileceğini belirtir. Peki, bu neden İK için kilit bir gösterge haline gelir? Önemli olduğu için değil, mevcut olan veri bu olduğu için… 

Kontrol paneli sağlayıcılarının söylediği bir başka şey ise, gerçek zamanlı veri sunduklarıdır.

Bu iyidir, ama yararlı İK verileri ender olarak gerçek zamanlıdır. Pek çok iyi şirket çalışan davranışlarını yılda bir kez ölçer. Yılda sadece bir kez değişen bir rakamı masaüstünüzde görmek için bir grafiğe ihtiyacınız yok. Veri gerçek zamanlıdır çünkü bir BT sistemi verileri kolaylıkla güncelleyebilir. 

Beni İK kontrol panelleri konusunda en çok endişelendiren konulardan biri de yanlış bakış açısını teşvik ediyor gibi görünmesidir.

Kontrol panelleri çok sevimlidir; kritik bilginin parmaklarınızın ucunda, kontrolün sizde olduğu hissini verir. Pek çok zeki yöneticiye, ofislerinde tek başlarına oturup verileri analiz etmek cazip gelir. Ne yazık ki iyi İK böyle yapılmıyor. 

İyi İK yöneticileri, karmaşık bir organizasyonun akıl karıştıran ve genellikle mutsuz dünyasını kucaklar. Zamanlarını insanlarla geçirir; onlara yardım etmeye, ikna etmeye, olanlar konusunda bir anlam yaratmaya çalışır. Güzel bir kontrol paneline gözünüzü dikerek ve hastalık maliyetlerine dalarak zaman geçirmek, gerçek yönetim işini ortadan kaldırmanın yoludur. 

Bir kontrol paneli satıcısı şöyle der: “Bir arabanın kontrol paneli ne zaman tehlikede olduğunuzu, ne zaman hızlanabileceğinizi gösterir”. Bu gerçekten de doğru değildir, değil mi? Evet, arabanın kontrol paneli size motorun aşırı ısındığını söyleyebilir ama yaklaştığınız dönemecin tehlikeli olup olmadığını bilemez. Bir arabanın kontrol paneli size ne kadar hızlı gittiğinizi söyleyebilir ama hızlanmaya karar vermek genellikle sürücünün değerlendirmesine kalmıştır. 

Aslında, araba kontrol panelleri benzetmesini ciddiye alırsak, kontrol panellerinin araba sürmeyle pek az işi olduğunu fark ederiz. Arabalardaki kontrol panelinin günlük olarak sağladığı en kritik bilgi, yeterli kadar benzininiz olup olmadığıdır. Hız bile genellikle ölçütlere bakarak değil, hislerimizle karar verdiğimiz bir şeydir. İK kontrol panelleri gözünüzü yoldan ayırmanıza neden olan bir oyalayıcı olabilir.

Makaleye, kontrol panellerinin iyi yanının sizi yararlı bilgi toplamaya teşvik etmesidir diyerek başlamıştım. İK departmanları, hangi önemli kararları almaları gerektiğini düşünmeye zaman ayırmalıdır. Bunu yaptıklarında, bu önemli kararları almalarına yardımcı olacak verileri toplamak için olumlu bir pozisyona kavuşabilirler. Bir kontrol paneli genellikle en önemli bilgiyi edinmek için zaman ve enerji tüketir; bunu sağlamaya yardım etmek yerine…