Geri bildirim korkusunu yenmek

İnsanlara yapmak istediklerini, ne kadar yaptıklarını veya çevrelerini nasıl etkilediklerini anlatmanın yolu onlara davranışları ile ilgili geribildirim vermektir. Böylece insanlar çevrelerini nasıl etkilediklerini öğrenir, başkalarının onları nasıl algıladığını anlarlar. Eğer insanların bizi nasıl gördüğünü biliyorsak onlarla iletişim kurmak kolaylaşır. Ancak çocukluktan başlayarak ebeveynlerin düşüncesiz sözleri, okul yıllarında öğretmenlerin eleştirileri, iş hayatı boyunca yöneticilerin çalışanları değerlendirme tutumları ve geribildirim verme konusundaki benzer pek çok yanlış yaklaşım, geribildirimin alıcılar tarafından olumsuz algılanmasına neden olur. Çünkü bu gibi durumlarda öğrenme, iyileşme için öneride bulunma, bir problemi açığa kavuşturma amacı yoktur. Bazen geribildirim kelimesinin karşılığı olarak “eleştiri” kelimesinin kullanılması ise geribildirim kavramında ciddi bir anlam daralmasına yol açar. Geribildirimin tamamen eleştiri olarak görüldüğü durumlarda, insanlar söylenenleri asla duymak istemezler.

DERGİ

Şubat 2024 sayısı yayında!

SATIN AL Şubat 2024