İşbirliğine dayalı kolektif zekâ nasıl geliştirilir? İK bunu nasıl yapar?

-    İşgücünde benzersiz, dönüşümsel bir an yaşıyoruz. (Hayır, bu sadece yapay zekâ ile ilgili değil). –

Hızlı teknolojik gelişmelerden önce bile, uzaktan çalışma ikilemi ve diğer değişiklikler iş gücünü etkiliyordu; dünyanın karmaşıklığı ve nesillerin, kültürlerin ve geçmişlerin çeşitliliği, birlikte çalışmayı zorlaştırıyordu.

İşyerleri (ve bu işyerlerindeki insanlar) birlikte daha iyi çalışmanın etkili yollarını bulmalı! Bu, karşılıklı olarak yararlı sonuçlar doğuran sorunları nasıl çözeceğimizi, farklılıkları ortaya çıkarabileceğimiz ve bunlardan yararlanabilecek konuşmaları nasıl kolaylaştıracağımızı gösterir. Daha da önemlisi sonuçlara, sürece ve ilişki tatminine ulaşan sağlam anlaşmalar üzerinde nasıl müzakere edeceğimizi bilmemiz gerektiği konusunda yol gösterir.

Ne yazık ki birçok lider hedefi kaçırıyor.

Örneğin, Harvard Business Review, yöneticilerin yüzde 96'sının çok kuşaklı bir işgücüne etkili bir şekilde katılım sağladıklarını düşündüğünü ancak çalışanların yalnızca yüzde 75'inin bu düşünceyi paylaştığını bildiriyor. Ek olarak, Deloitte'un yaptığı bir anket, kuruluşların yalnızca yüzde altısının, liderlerinin nesiller arası bir iş gücüne liderlik etmeye hazır olduğuna "kesinlikle katıldığını" ortaya çıkardı.

2024'te riskler son derece yüksek.

Dinlemek yerine yargılıyoruz. İş birliği yapmak yerine kazan/kaybet önerileri arıyoruz. Kör noktalarımıza dair içgörüden yoksunuz, farklılıkları tehdit olarak görüyoruz ve doğru/yanlış ikili düşüncesini kullanıyoruz.

Fakat daha yüksek üretkenlik sağlamak için işbirlikçi zekâ sergileyen insanlara ihtiyacımız var.

İşbirlikçi Zekâyı Anlamak

İşbirliğine dayalı zekâ, çeşitli insan gruplarıyla, karşılıklı olarak faydalı sonuçlar elde edecek şekilde etkili bir şekilde çalışma yeteneğidir ve 2024'te ekipleri daha bağlantılı, üretken ve etkili hale getirmenin anahtarıdır.

İşbirlikçi zekâ, kişisel farkındalık ve duygusal düzenlemenin ötesine uzanır ve ortak bir hedefe yönelik kolektif ekip çalışmasına ve iş birliğine odaklanır.

Kişisel güçlü ve zayıf yönlerin anlaşılmasını ve bunlardan yararlanılmasını, etkili ekip etkileşimini, kurumsal hedeflerle stratejik uyumu ve iş sonuçlarına ulaşmak için farklı bakış açılarına saygılı katılımı kapsar.

İşbirliğine dayalı kolektif zekânın dört alanı vardır:

Kendinizle iş birliği yapmak: Kendinizi anlamak ve sorunları çözmek, inisiyatif almak, yararlı geri bildirim vermek ve sorumluluğu paylaşmak için gereken güvene sahip olmak

Ekibinizle iş birliği yapmak: Çalışma anlaşmaları oluşturma, sorunları çözme ve işi ortak sorumlulukla yürütme

Organizasyon genelinde iş birliği yapmak: Akıllıca sağlam kararlar almak ve bunları hızlı bir şekilde uygulamak için ortak bir iş birliği diline ve davranış normlarına sahip olmak

Başkalarıyla iş birliği yapmak: Görevleri hızlı ve yüksek kalitede tamamlamak için uyum ve sorumluluk oluşturun. Gerektiği görev ve sorumlulukları delege etmek…

Neyse ki hepimiz iş birliğine dayalı zekaya sahip olma konusunda doğuştan gelen bir yeteneğe sahibiz. Birçoğumuz bunu henüz geliştirmedi ve vücuttaki kasların yeterince kullanılmadığında körelmesi gibi, bizim de işbirlikçi zekamızı güçlendirmemiz gerekiyor.

Bunu yaptığımızda sonuçlar inanılmaz olabilir. İnsanlar her projeye benzersiz bakış açılarını, deneyimlerini ve becerilerini getirerek kendilerini daha güçlü, etkili ve yaratıcı hissedebilirler.

İK liderleri iş birliğine dayalı kolektif zekâyı nasıl geliştirebilir?

İK profesyonelleri işbirlikçi zekayı geliştirmede çok önemlidir.

Bugün, insan ilgisinin kıt ve değerli bir meta haline geldiği dijital, bilgiye doymuş bir dünyada yaşıyoruz. Bu değişim, günlük olarak aldığımız bilgi miktarını yönetme, işleme ve bunlara yanıt verme kapasitemize prim katıyor. İşbirlikçi zekâ, ekip çalışmasını destekleme, bilgi akışını yönetme, dikkati odaklama ve uyarlanabilirliği etkinleştirme becerilerini sağlar.

Ekibiniz veya şirketiniz içindeki mevcut iş birliği durumunu değerlendirerek başlayın. "Şimdi neredeyiz?" diye sorun ve dürüstçe sizi ve ekibinizin iş birliğine dayalı yeterliliklerini göz önünde bulundurun.

Organizasyonunuzdaki insanlar işbirlikçi zekâ becerilerini gösteriyor mu veya rol modelliyor mu? Kişisel sorumluluk alıyorlar mı, inisiyatif alıyorlar mı, anlamak için dinliyorlar mı, geri bildirim istiyorlar mı, farklılıkları teşvik ediyorlar mı ve açık anlaşmalar üzerinde müzakere ediyorlar mı? İnsanlar zengin ilişkiler geliştiriyor mu? İnsanlar taahhütlerini ve anlaşmalarını yerine getiriyor mu? Güvenilirler mi?

Bunu yaptığınızda, başarıya bütünsel bir bakış açısıyla bakmanıza ve ekip sonuçlarını, ekip süreçlerinin etkinliğini ve ilişkilerin sağlığını dikkate almanıza yardımcı olur. Yararlı öz değerlendirme soruları şunları içerir:

-    Ekiplerimiz sonuçlara ulaşmada ne kadar etkili?
-    Birlikte çalıştığımız süreçler ne kadar verimli ve uyarlanabilir?
-    İlişkilerimiz ne kadar dayanıklı?
-    Ekibin her üyesi katkılarından ve etkileşimlerinden memnun mu?

Bu bulguları uygulamaya koymak için İK liderlerinin, bu uygulamaları hayata geçirmeleri ve işbirlikçi bir kültür sergileyen ideal davranışları modellemeleri için en üst düzeydeki liderleri teşvik etmeye ve onlara koçluk yapmaya odaklanmasını öneriyorum.

Bu özellikle şu anlama gelebilir:

-    Netlik sağlayın ve temel iş hedeflerine ve projelere odaklanın. 
-    Düşünceli, güvenilir ve uyum sağlayabilen çalışanlara olumlu geri bildirim sağlayın,
-    İnsanlar inisiyatif aldığında ve taahhütleri yerine getirdiğinde bunu kabul edin ve kutlayın.
-    Saygılı dinlemeyi ve anlamayı teşvik edin.
-    Bakış açıları, geçmişler ve deneyimlerdeki farklılıklardan yararlanmanın yollarını bulun.
-    Ekip performansını takdir edin ve ekip temelli hedeflere ulaşmak için gerekli kaynakları sağlayın.
-    Herkesi süreçlerimizde ve ürünlerimizde sürekli iyileştirme arayışına teşvik edin ve geri bildirim alma davranışına örnek olun.

Başarılı bir iş birliği yapıyor muyum?

Etkili iş birliğini ölçmek zor olabilir. Sonuçta katı ölçümler çoğu zaman işbirlikçi bir kültürü oluşturan çok sayıda faktörü hesaba katamaz.

Ancak şirketlerin işbirlikçi zekalarını değerlendirirken kullanabilecekleri bazı başarı ölçütleri vardır.

Bunları içerir:

-    Farklı görüşlere sahip olsalar bile insanlar arasında artan saygı ve anlayış
-    Temel anlaşmalara ve hedeflere bağlılık
-    Özellikle organizasyon içinde iyileştirilmesi gereken alanların ele alınmasında inisiyatif alan bireylerin örnekleri
-    Sürekli iyileştirme arayışının kanıtı

Bölünmeler ve çatışan bakış açılarıyla giderek daha fazla karakterize edilen bir dünyada, işbirlikçi zekâyı gösterme yeteneği kritik öneme sahiptir. Belirli davranışlar ve beceriler yoluyla iş birliğine dayalı zekâyı geliştirmek, birlikte daha iyi çalışmanın 'nasıl yapılacağını' sağlayarak bir kuruluşu önemli ölçüde farklılaştırabilir.