Yöneticiler zamanlarının yüzde 80’ini konuşma ile geçiriyor… Ama nasıl geçiriyor ve geçirmeli?

Konuşma davranışı teorisine göre; konuşma sadece bir bilgi alışverişi değil, aynı zamanda bir hareket şekli… “Şimdi sizi karı koca ilan ediyorum” dendiğinde, sözcüklerden öte aslında çok daha önemli bir şeyler kastedilir. Benzer şekilde, patronunuza “Pazartesi gününe kadar bu işi bitirmiş olurum” dediğinizde ya da bir müşteri problemi “endişelenme” diyerek affettiğinde, konuşma davranışı daha fazla önem taşır.

DERGİ

HRdergi Mayıs sayısı çıktı

SATIN AL Mayıs 2024