İş yerinde “psikolojik güvenlik” çağındayız

Pandemi sonrası çalışma hayatında, işyerinde ruh sağlığı daha önce hiç olmadığı kadar öncelikli hale geldi. Amerikan Psikoloji Derneği'nin araştırması, çalışanların %81'inin gelecekte ruh sağlığını destekleyen işyerleri arayacağını gösteriyor. İş yerinde psikolojik güvenlik, çalışanların kendilerini ifade etme özgürlüğüne ve düşüncelerini rahatça paylaşma yeteneğine sahip oldukları bir ortamı tanımlar. Bu, çalışanların açık iletişim kurmalarını, endişelerini dile getirmelerini ve yenilikçi fikirlerini rahatça paylaşmalarını sağlar. Psikolojik güvenlik, çalışanların eleştiriye açık olmalarını ve hatalardan korkmadan öğrenmelerini teşvik eder.

McKinsey tarafından yapılan bir araştırma şu sonuca varıyor: "Pandemi sonrası operasyonlarında fiziksel güvenliğin yanı sıra psikolojik güvenliği de tanıyan ve önceliklendiren işverenler, çalışanların ruh sağlığına ve kapsayıcı işyerleri geliştirme çabalarına yardımcı olabilir. Bu desteğin, çalışanların refahı, memnuniyeti, üretkenliği ve devamsızlığı da dahil olmak üzere kritik işyeri sonuçları üzerinde somut etkileri olabilir." Sorunun temelinde çalışanların kendilerini psikolojik olarak güvende hissedecekleri, duygusal şiddetin olmadığı bir iş yeri yaratmak var. 

Duygusal şiddeti önleyerek ruh sağlığını desteklemenin 5 yolu

Duygusal şiddetin ruh sağlığı üzerindeki etkileri konusunda farkındalık yaratın: Çalışanlarınızın psikolojik refahını önceliklendirmek için ilk adımınız, onları duygusal şiddetin verebileceği zararlar konusunda eğitmek ve başkalarını bu zarardan korumak için doğal içgüdülerine hitap etmektir. Bunu yapmanın en etkili yollarından biri hikâyeye dayalı öğrenmenin gücünden geçmektedir. İnsanlar başkalarının kendi deneyimleri hakkında konuştuğunu duyduklarında, bakış açıları genişler ve insanların aynı işyerini nasıl çok farklı şekillerde deneyimleyebilecekleri konusunda fikir verir.

Eylem: Çalışanlarınızı, zihinsel sağlıkla destek programlarına yönlendirin…

Duygusal şiddetin öncüllerini ele alın 

Duygusal şiddet birdenbire ortaya çıkmaz. Zorbalar genellikle ne kadar ileri gidebileceklerini görmek için sınırlarını test ederler. Bu nedenle zorbalık, mikro saldırganlık ve şiddetvari imalar gibi mobbingin öncüllerini ele almak kritik öneme sahiptir. Çalışanların, suiistimallerin inceliklerini ve bunun meslektaşlarının ruh sağlığına verebileceği zararı anlamaları gerekir. Bunun en önemlisi hem olumlu hem de olumsuz davranışların ortaya çıktığını görmeleri ve günlük iş yaşamlarında bu durumlarla karşılaştıklarında ne yapacaklarını bilmeleri gerekiyor.

Eylem: Çalışanlarınızın, onları belirli durumlarda nasıl davranabilecekleri konusunda seçimler yapmaya yönlendiren etkileşimli senaryolara katılmalarını sağlayın.

Yöneticilerin neye dikkat etmeleri ve ne yapmaları gerektiğini bilmelerini sağlayın 

Yöneticiler, çalışanlarınızın psikolojik güvenliğini ve zihinsel sağlığını güvence altına alma konusunda en önemli grubunuzdur. Ancak bunu yapabilmek için fark yaratmak için ihtiyaç duydukları strateji ve araçlarla donatılmaları gerekiyor. Başlangıç olarak, çalışanları arasındaki davranış değişikliği işaretlerini nasıl tespit edecekleri konusunda rehberliğe ihtiyaçları var. Bir çalışan endişeleriyle kendisine geldiğinde, nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi sahibi olması gerekir.

Eylem: Yöneticilere müdahale ve misilleme gibi konularda eğitim ve koçluk sağlayın. Onları kasıtlı eyleme geçmeleri için ihtiyaç duydukları şeylerle güçlendirin.

En tepeden katılım ve ait olma kültürünü teşvik edin 

Şirket kültürünüz, çalışanlarınızın davranışlarına zemin hazırlar. Çalışanların kendilerini korunduğunu, dahil edildiğini ve takdir edildiğini hissetmeleri güvenin temelini oluşturur. Bu güven, çalışanların birbirlerini daha iyi anlamalarına ve ekipleri daha güçlü ve başarılı kılan şeyin farklılıkların olduğunu görmelerine yardımcı olabilir. Kültür değişimi en tepeden başlamalı ve saygılı davranış, liderlik konumundaki herkes tarafından örnek alınmalıdır. Çalışanlar bu davranışı yansıtacak ve zihinsel sağlığı destekleyen bir ortamın oluşturulmasına yardımcı olacak.

Eylem: Liderin/yöneticinin bağlılığını ve hesap verebilirliğini teşvik edin. Empati duygusunu geliştirmelerine yardımcı olun ve onları güvenli ve kapsayıcı bir iş yeri yaratmanın merkezine yerleştirin.

Politikalar ve süreçler yoluyla akıl sağlığını ve duygusal şiddeti önlemeye öncelik verin 

Çalışanlarınız için psikolojik güvenlik ve ruh sağlığı kültürü yaratmaya yönelik tüm çabalarınız ve en iyi niyetleriniz, tamamlayıcı politikalar ve prosedürler olmadan çökebilir. Hayatının stresli bir döneminde bir çalışana izin verme esnekliğine sahip olmayan bir yöneticiyi veya çalışanın iş/yaşam dengesini ciddi şekilde tehlikeye atacak kadar katı standartlara ve yüksek taleplere sahip bir işyerini düşünün.

Eylem: Tüm politika ve prosedürleri gözden geçirin ve çalışanlarınızın güvenliğini ve refahını desteklemeyen alanları düzenleyin.

Psikolojik Güvenlik ve Başarı Arasındaki Bağlantı

Peki, psikolojik güvenlik neden bu kadar önemli ve şirketler için neden bir rekabet avantajıdır? İşte bazı nedenler:

1. Yaratıcılığı ve inovasyonu teşvik ediyor: Psikolojik güvenlik, çalışanların fikirlerini özgürce paylaşmalarını sağlar. Bu da yeni ve yenilikçi çözümlerin ortaya çıkmasına olanak tanır.

2. Çalışan bağlılığı ve memnuniyeti: İşyerinde kendini güvende hisseden çalışanlar, şirkete daha bağlıdır. Bu da çalışanların uzun vadeli sadakatini ve memnuniyetini artırır.

3. Performansı yükseltir: Psikolojik güvenlik, çalışanların daha fazla özgüvenle işlerini yapmalarını sağlar. Bu da iş verimliliğini artırır.

4. Daha iyi bir İnsan Kaynakları Yönetimi: Psikolojik güvenlik sağlayan şirketler, yetenekli çalışanları çekme ve elde etme konusunda avantaj sağlarlar. Aynı zamanda, çalışanlar daha uzun süre şirkette kalmaya istekli olurlar.

İş yerinde psikolojik güvenliği başarıyla uygulayan bazı lider şirketler… 

Google: Google, iş yerindeki psikolojik güvenliği teşvik etmek ve desteklemek için bilinir. Çalışanlarının yaratıcı fikirlerini paylaşmalarını teşvik eder, hata yapma korkusunu azaltır ve çalışanlara özgür bir ortam sunar. Bu yaklaşım, Google'ın inovasyon ve başarı düzeyini artırmıştır.

Apple: Apple, çalışanların özgürce düşünmelerini ve yeni fikirler öne sürmelerini teşvik eder. Steve Jobs döneminde bile, ekip üyelerine fikirlerini paylaşma ve eleştirilere açık olma özgürlüğü tanındı.

Salesforce: Salesforce, çalışanlarının çeşitliliği ve dâhil ediciliği teşvik eder. Şirket, çeşitli yeteneklere sahip çalışanları bir araya getirerek daha inovatif ve başarılı projelerin geliştirilmesine katkıda bulunur.

Microsoft: Microsoft, çalışanlarının kişisel ve mesleki gelişimlerini desteklemek için geniş bir kaynak ve program yelpazesi sunar. Aynı zamanda çalışanların fikirlerini rahatça paylaşmalarını ve işyerindeki psikolojik güvenliği teşvik eder.

Zappos: Zappos, müşteri hizmeti odaklı bir şirket olarak bilinir, ancak aynı zamanda çalışan memnuniyetini de önemser. Şirket, çalışanlarına özgürlük ve yaratıcılık tanır, böylece çalışanlar işlerini daha iyi yapma konusunda motive olurlar.

Bu şirketler, işyerinde psikolojik güvenliği teşvik ederek çalışan memnuniyetini artırmanın ve daha başarılı olmanın bir yolunu bulmuşlardır. Her biri, çalışanlarına açık iletişim, özgürlük ve destek sunarak hem çalışanlarını hem de iş sonuçlarını olumlu yönde etkilemiştir. Bu şirketler, iş dünyasında psikolojik güvenliği benimseyen ve bu konuda liderlik yapan örnekler arasında yer almaktadır.

Sonuç olarak işyerinde psikolojik güvenliğin önemi giderek daha fazla fark ediliyor ve bu, şirketlerin başarısında belirleyici bir rol oynamaya devam ediyor. Geleceğin şirketleri, çalışanlarının duygusal ve zihinsel iyi oluşunu gözeterek büyüyecek ve rekabette öne çıkacaklar. İşte bu "psikolojik güvenlik çağı"nda, şirketlerin başarının anahtarını elde etmeleri için gereken adımları atması gerekiyor.