Çalışan Deneyimi Merkezde, Gelecek Odakta: Uludağ Enerji İK Yaklaşımı

Enerji sektörünün hızla dijitalleştiği, yetenek savaşlarının yoğunlaştığı ve yeni nesil iş gücü beklentilerinin sürekli değiştiği bir dönemde, İnsan Kaynakları sadece destek birimi değil, kurumların sürdürülebilir başarısının kalbi haline geliyor. Uludağ Enerji Grup İK Direktörü Balcan Demiröz, çalışan deneyimini merkeze alan bütünsel yaklaşımıyla bu dönüşümün önemli örneklerinden birini ortaya koyuyor. İK yapılanmasından stratejik önceliklere, genç yetenek programlarından kurum kültürüne kadar attıkları adımlar hem sektördeki rekabet avantajını güçlendiriyor hem de geleceğin iş dünyasına ilham veriyor. Biz de Balcan Demiröz ile Uludağ Enerji’de İK yapılanmasından stratejik önceliklere, genç yetenek programlarından kurum kültürüne kadar pek çok konuyu konuştuk.

Öncelikle Uludağ Enerji İK organizasyonunu yakından tanımak isteriz. Uludağ Enerji’de İnsan Kaynakları yapılanması ve temel İK süreçleri hakkında bize genel bir çerçeve çizebilir misiniz?

Uludağ Enerji’de, Üç grup şirketimizi kapsayan İnsan Kaynakları organizasyon yapılanmamız, çalışanlarımızın ihtiyaçlarına hem stratejik hem de operasyonel düzeyde yanıt verebilmek için kurgulanmıştır. Organizasyonumuzda İnsan Kaynakları Partnerliği, Operasyonel İK Süreçleri ve İK Süreç Geliştirme ekiplerinin yanı sıra İdari İşler ve Güvenlik yapılanmamız bulunmaktadır. Böylece bir yandan stratejik insan yönetimi ve süreç iyileştirmelerini yürütürken, diğer yandan da operasyonel ihtiyaçlara hızlı ve etkin çözümler sunabiliyoruz.

İK süreçlerimizin merkezinde ‘Çalışan Deneyimi’ yaklaşımı yer almaktadır. Çalışanlarımızın işe alım sürecinden başlayarak kariyer gelişimi, performans yönetimi, eğitim ve gelişim fırsatları, ücretlendirme, yan haklar ve iç iletişim gibi tüm temas noktalarında olumlu deneyimler yaşamalarını önceliklendiriyoruz. Tüm bu süreçleri sürekli iyileştirme ve teknolojiyle destekleme vizyonumuz doğrultusunda geliştiriyoruz. Çalışan Deneyimini anlık ölçümlerden aldığımız Deneyim Anketleriyle değerlendiriyor, süreçlerimizde iyileştirme kültürünü canlı tutuyor ve liderlerimizle yakın iş birliği içinde çalışıyoruz. Amacımız; çalışan bağlılığını güçlendiren, kurum kültürünü destekleyen ve uzun vadede sürdürülebilir başarıya katkı sağlayan bütünsel bir İK yönetim modeli oluşturmaktır

Uludağ Enerji’de İK stratejilerinizi belirlerken hangi önceliklere odaklanıyorsunuz? Sektörün dinamikleri bu öncelikleri nasıl şekillendiriyor?

Uludağ Enerji’de İnsan Kaynakları politikamızı öncelikle grubun vizyon ve değer seti üzerine kuruyoruz. İnsan Kaynakları olarak temel stratejimiz çalışanı merkeze alan, değer yaratmaya ve sürekli gelişime odaklanan bir kurum kültürüne yön vererek, yüksek performans, bağlılık ve motivasyonla çalışan bir şirket olmak. İK stratejilerimizi belirlerken önceliğimiz; çalışanlarımızın öğrenme ve gelişim yolculuklarını desteklemek, kariyer yönetimi süreçlerini şeffaf ve sürdürülebilir kılarak, adil performans–terfi sistematikleri ile bağlılığı artırmaktır. Bunun yanında, yetenek kazanımı, çalışan deneyimi ve kurum kültürünü güçlendirmek de öncelikli odak alanlarımız arasında yer alıyor. Bağımsız araştırma şirketleri aracılığıyla düzenli olarak çalışanlarımızdan geri bildirim alıyor, iyileştirmeye açık alanlarda somut adımlar atıyoruz.

Sektörümüzün hızlı değişen ve yoğun rekabetçi dinamikleri, bu öncelikleri daha da kritik hale getiriyor. Enerji sektörü hızla dijitalleşip, yenilenebilir kaynaklara yönelirken, biz de hem teknik uzmanlığı yüksek hem de değişime uyum sağlayabilen bir işgücü oluşturmayı amaçlıyoruz. Dijitalleşme, esnek çalışma modelleri, yeni nesil yetenek beklentileri ve sürekli gelişen müşteri ihtiyaçları; İK stratejilerimizi sürekli gözden geçirip, işgücünü kendi ihtiyaçlarımıza göre şekillendirme ve geliştirme ihtiyacımızı zorunlu kılıyor.

Sektörün teknik işgücü ihtiyacı, bizi özellikle öğrenci programlarını etkin olarak geliştirmek ve kaynak olarak kullanmaya yönlendiriyor. Bu kapsamda, ‘Geleceğin Enerjisi: Genç Yetenek’ programımız ile üniversite öğrencilerini gerçek iş deneyimiyle buluşturuyoruz. Programda projeler, gelişim faaliyetleri, eğitimler, yönetim sohbetleri ve sosyal aktivite imkanları sunuyoruz. Proje sonunda yaptığımız mülakatlarla, Yetenek Elçilerimizi işe alım sürecine dahil ediyoruz. 2025 yılında programa dahil olan öğrencilerin %30’unu grup şirketlerimizde istihdam ettik. Önümüzdeki dönemde bu sayıyı daha da arttırmayı hedefliyoruz.

Çevik, esnek ve yenilikçi bir kültür inşa ederek enerji sektörünün dinamiklerine proaktif şekilde uyum sağlayabilen organizasyonel yapıların sektörümüzde önümüzdeki dönemde tüm şirketlerin en öncelikli hedefleri arasında olacağına inanıyoruz. Bu nedenle hem organizasyonumuzu hem de işgücümüzü bu yönde geliştirmeye çalışıyoruz.

Farklı lokasyonlarda ve farklı iş alanlarında görev yapan çalışanlarınız var. Bu çeşitlilik içinde çalışan bağlılığını ve motivasyonunu artırmak için hangi uygulamaları hayata geçiriyorsunuz?

Uludağ Enerji olarak 4 farklı ilde, farklı iş alanlarında görev yapan 3000 kişilik bir grubuz. Bu çeşitlilik, bizim için hem önemli bir zenginlik hem de çalışan bağlılığı uygulamaları açısından önemli bir zorluk. Saha ve ofis çalışanlarımızın farklı ihtiyaç ve gereksinimlerle çalışıyor olması nedeniyle farklı süreçler tasarlıyor ve yakın iletişim ve iş birliği içinde çalışıyoruz.

Bu noktada kritik role sahip kişiler ise liderlerimiz. Tüm yöneticilerimiz farklı bölgelerde bulunan işletmelerimize “Güvenlik yürüyüşü” olarak adlandırdığımız düzenli ziyaretler yapıyor hem İSG kültürümüzü güçlendiriyor hem de her seviyede çalışanımıza ulaşarak bu ziyaretleri önemli bir geribildirim fırsatı olarak değerlendiriyoruz. Bu görüşmelerden edindiğimiz iyileştirme fırsatlarını ilgili ekipler ve yöneticilerle gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Çalışan bağlılığını arttıran en önemli unsurlardan birisi de çalışanlara sağladığımız gelişim imkanları oluyor. Tüm çalışanlarımızın, bulunduğu lokasyondan bağımsız şekilde erişebileceği online eğitim platformları ve kurum içi gelişim programları sunuyoruz.

Teknik ve kişisel yetkinlikleri geliştirmeye yönelik eğitimlerle, çalışanlarımızın gelişimini destekliyoruz. Tüm şirketlerimizde ortak, adil ve şeffaf bir performans değerlendirme ve terfi süreci uyguluyoruz. Pandemi dönemi sonrası esnek ve hibrit çalışma modellerinin kalıcı hale gelmesi, çalışan bağlılığı açısından önemli bir unsur oldu; esnek çalışma modellerinin iş-yaşam dengesi ve verimlilik açısından çalışan deneyiminin önemli bir parçası düşünüyoruz. Bunların yanı sıra; çalışan kulüpleri, sosyal faaliyetler, gönüllü projeler ve sosyal sorumluluk çalışmalarını tüm grup şirketlerimizde uyguluyor, tüm lokasyonlarımızda hayata geçiriyoruz

Dijitalleşme ve yeni nesil İK teknolojileri Uludağ Enerji’de nasıl bir dönüşüm yarattı? Önümüzdeki dönemde İK süreçlerinizde hangi yenilikleri öngörüyorsunuz?

Dijitalleşme ve yeni nesil İK teknolojileri Uludağ Enerji’de sadece süreçlerimizi hızlandırmakla kalmadı, İnsan Kaynakları fonksiyonunu daha stratejik bir konuma taşıdı. İşe alım, kariyer, eğitim- gelişim, performans yönetimi gibi temel süreçlerimizi çalışan deneyimini odağımıza alarak dijital altyapılar üzerinden yürütüyoruz. İç eğitim portalımız çalışanlarımızı zengin bir dijital içerik kütüphanesiyle buluşturuyor, pozisyon bazında gelişim yolculukları sunuyor. Performans sistemimizi ise tamamen kendi yazılımımız üzerinden yönetiyoruz. Bu sayede ihtiyaç duyduğumuz güncellemeleri hızlıca yapabiliyor, anlık performans verilerini takip ederek daha şeffaf ve dinamik bir süreç yürütebiliyoruz.

Önümüzdeki döneme baktığımızda, İK süreçlerimizi dijitalleştirmeyi arttırarak, yapay zekâ gibi çalışan deneyimini arttırıcı fonksiyonları eklemeyi ve uygulamaları geliştirmeyi hedefliyoruz.

Uludağ Enerji’nin kurum kültürünü hangi değerler üzerine inşa ediyorsunuz? Bu kültürün sürdürülebilirlik, toplumsal fayda ve çalışan bağlılığına katkısı hakkında neler söylersiniz?

Uludağ Enerji’de kurum kültürümüzü insan odaklılık, etik değerlere bağlılık, adil olmak, sürdürülebilirlik ve sürekli gelişim ilkeleri üzerine inşa ediyoruz. Bu değerler hem iş yapış biçimimize hem de paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkilere yön veriyor. Sürdürülebilirlik anlayışımız, çevresel, ekonomik ve toplumsal boyutlarda uzun vadeli değer yaratmamızı sağlıyor; kaynakları verimli kullanmaya ve gelecek nesillere karşı sorumluluk almaya önem veriyoruz. Etik ve adil yaklaşımlarımız, toplumsal fayda üretirken güvenilir bir kurum olmamızın temelini oluşturuyor. İnsan odaklı ve sürekli gelişime açık kültürümüz ise çalışanlarımızın kendilerini değerli hissettiği, gelişim fırsatlarına erişebildiği ve aidiyet duygusunun yüksek olduğu bir ortam yaratmaya çalışıyoruz. Böylece kurum kültürümüz hem sürdürülebilirliği hem toplumsal katkıyı hem de çalışan bağlılığını güçlendiriyor.