İş çıkış görüşmelerinde mutlaka sorulması gereken sorular!

İş yeri kültürünüzü geliştirmek için çalışanların neden ayrıldığını öğrenin!

Çıkış görüşmeleri, şirketinizden ayrılan çalışanlardan samimi geri bildirim almak için nadir bir fırsat sunar. Onların taze bakış açıları, şirketinizin yönetim tarzını ve işyeri kültürünü iyileştirmek, çalışan eğitimi boşluklarını belirlemek ve yeni işe alım stratejilerini bilgilendirmek için değerli bilgiler sağlayabilir. Doğru soruları sorarak, çalışanların işten ayrılmalarının ardındaki gerçek nedenleri ortaya çıkarabilir ve iyileştirme alanlarını belirleyebilirsiniz.

İşte her İK uzmanının sorması gereken 12 temel çıkış görüşmesi sorusu, temel endişe alanlarını ele almanıza yardımcı olacak şekilde kategorize edilmiştir:

Ayrılmanın Gerçek Nedenlerini Ortaya Çıkarmak

Çıkış görüşmesine başlamak için kolay bir yer, çalışanın şirketinizden ayrılmaya karar verme nedenlerini sormaktır. Bu nedenleri anlamak, şirket içinde işten ayrılmaya katkıda bulunabilecek potansiyel sorunlara ilişkin değerli bilgiler sağlayabilir. Şirketler bu endişeleri ele alarak elde tutma oranını artırabilir ve daha olumlu bir çalışma ortamı yaratabilir. Örnek sorular şunları içerir:

1.    İstifa etme kararınıza hangi faktörler katkıda bulundu ve ayrılmanızı önlemek için ne yapılabilirdi?
2.    Çalışmak için daha da iyi bir yer haline getirmek için şirketimiz hakkında değiştirmek istediğiniz bir şey nedir?

Bu sorular, iş görevlerinden memnuniyetsizlik, büyüme fırsatlarının eksikliği veya şirket kültürüyle ilgili sorunlar gibi çalışanın kararını etkileyen belirli faktörlerin belirlenmesine yardımcı olur. Bu sorunlardan bazıları, çalışanlarla ayrılmak istedikleri noktaya gelmeden önce mülakatlar yapılarak daha erken tespit edilebilir.

Yeni Bir İşin Cazibesini Belirleme

Bir çalışanın yeni işini nasıl bulduğunu ve seçtiğini araştırmak, rekabet dinamiklerini ve işe alım stratejilerinin etkinliğini ortaya çıkarabilir. Bu bilgiler, yetenekleri diğer şirketlere neyin çektiğini ve kendi yetenek kazanımı uygulamalarınızı nasıl ayarlayacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir. Örnek sorular şunları içerir:

1.    Kabul ettiğiniz yeni pozisyon için iş ilanını nasıl öğrendiniz?
2.    Yeni işinizin size en cazip gelen yönleri nelerdi?

Bu sorular, çalışanların yeni fırsatları keşfetme kanallarına ışık tutarak şirketinizin kendi iş pazarlama ve iç ve dış işe alım süreçlerindeki iyileştirmeler hakkında bilgi verebilir.

İş Memnuniyeti ve Deneyiminin Değerlendirilmesi

Bir çalışanın görev süresi boyunca yaşadığı deneyimi ve memnuniyeti değerlendirmek, şirketinizin güçlü ve zayıf yönlerini anlamak için çok önemlidir. Çalışan deneyimini ve bağlılığını zaten ölçüyor olmalısınız, ancak çıkış görüşmesi yanıtları iş tasarımı, eğitim programları ve işyeri kültüründeki iyileştirmeler hakkında da bilgi verebilir. Örnek sorular şunları içerir:

1.    Bu şirkette çalışma deneyiminiz genel olarak nasıldı?
2.    İşinizi yapabilmeniz için size eğitim verildi mi? Bu eğitimin kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
3.    Burada çalışmanın en çok ve en az nesini sevdiniz?

Bu sorular, işin ve çalışma ortamının çeşitli yönleri hakkında geri bildirim alınmasına yardımcı olarak çalışan memnuniyetini ve performansını artırmak için uygulanabilir fikirler sağlar.

Geleceğin Değerlendirilmesi ve Marka Bağlılığı

Bir çalışanın şirketi geri getirme veya başkalarına tavsiye etme isteğini anlamak, genel memnuniyet ve sadakatin bir ölçüsünü sunar. Bu geri bildirim, işveren markası ve gelişmiş çalışan ilişkileri için çok önemli olabilir. Örnek sorular şunlardır:

1.    Gelecekte bir pozisyon mevcut olsaydı bu şirkete geri dönmeyi düşünür müydünüz?
2.    Bir arkadaşınıza veya aile üyenize burada çalışmasını tavsiye eder misiniz? Neden ya da neden olmasın?

Bu sorulara verilen yanıtlar, çalışanın şirkete yönelik genel hissiyatını gösterir ve şirketin itibarında ve çalışan ilişkilerinde iyileştirilmesi gereken alanları vurgulayabilir. İşveren markanızı geliştirmenin en iyi yolu, özellikle de markanızı sıfırdan oluşturuyorsanız, çalışanlarınızı dinlemektir.

Yönetim Tarzları Hakkında Geri Bildirim Toplama

Çalışanların kötü bir patron yüzünden işten ayrılmaları yaygındır, bu nedenle amirler ve yönetim tarzları hakkında geri bildirim, liderlik etkinliğini ve bunun çalışan memnuniyeti ve performansı üzerindeki etkisini anlamak için çok önemlidir. Bu bilgiler liderlik gelişimi ve yönetim eğitimi programlarına rehberlik edebilir. Örnek sorular şunlardır:

1.    Siz ve amiriniz birlikte etkili bir şekilde çalışabildiniz mi?
2.    Amirinizden ne tür ve ne sıklıkta geri bildirim aldınız?
3.    Kurumun yönetim tarzını genel olarak nasıl tanımlarsınız?

Bu sorular İK uzmanlarının yönetim uygulamalarındaki güçlü ve zayıf yönleri saptamalarına ve kurum genelinde liderliğin geliştirilmesine yönelik fırsatları belirlemelerine yardımcı olur.

Anlamlı Değişimi Başlatmak için Çıkış Görüşmelerinin Kullanılması

Çıkış mülakatları bir formaliteden çok daha fazlasıdır; şirketinizin büyüme ve gelişimini önemli ölçüde artırabilecek ve işe alım sürecinizi iyileştirebilecek stratejik bir araçtır. İK uzmanları, çıkış mülakatı sorularını sistematik olarak kategorize ve analiz ederek temel endişe alanlarını ele alabilir ve sonuçta daha bağlı ve memnun bir işgücüne yol açabilir. Çalışanların işten ayrılmalarının ardındaki gerçek nedenleri anlamak, yeni iş fırsatlarının cazibesini belirlemek, iş memnuniyetini değerlendirmek, marka sadakatini ölçmek ve yönetim tarzları hakkında geri bildirim toplamak, daha olumlu ve üretken bir işyeri ortamı yaratmaya yönelik çok önemli adımlardır.

Çıkış mülakatları dikkatli bir şekilde yapıldığında ve geri bildirimlere göre hareket edildiğinde, şirketler çalışanların elde tutulmasını iyileştirebilir, yönetim uygulamalarını iyileştirebilir ve sürekli iyileştirme kültürünü teşvik edebilir. Doğru soruları sorarak, çıkış görüşmelerini kurumsal başarı için güçlü bir kaynağa dönüştürebilir, daha bağlı ve memnun bir işgücüne yol açabilirsiniz.

Gitmeden önce, geçişi kolaylaştırmaya yardımcı olmak ve yerine birini ararken kesinti süresini en aza indirmek için bir bilgi aktarım planı aracılığıyla ayrılan çalışanın bildiklerini yakaladığınızdan emin olun.