3. Çalışan Bağlılığı Zirvesi: Takdir, tanıma ve ödül yönetimi

İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Koç Üniversitesi Endüstri / Örgüt Psikolojisi Yüksek Lisans programını tamamladı. Yüksek lisansı boyunca Global Bilgi, Citibank gibi şirketlerin projelerine dahil oldu; eğitimler verdi. Yüksek lisansının son senesinde 3M’de part time İK Sorumlusu olarak görev yaptı.

Sonrasında, Türk Tuborg Carlsberg’de İK Uzmanı olarak işe başladı. İşe alım, eğitim ve performans yönetimi fonksiyonlarında çalıştı. Bir grup arkadaşıyla aynı yıl Genç İK çalışanlarının networkü haline gelen ve hali hazırda 60’ı aşkın üyesi olan “Genç İK”nın ilk adımlarını attı. Grup, Türkiye’nin önde gelen İK platformu haline geldi. Sonrasında, Frito Lay’de İK Sorumlusu olarak göreve başladı. İK Süreçlerinin yürütülmesinde, Organizasyon Yönetim ve Gelişim projelerinde çalıştı.

Halen PepsiCo Türkiye Saha Satış İK Müdürü olarak görev yapmaya devam ediyor. Saha yetenek yönetimi projeleri ve liderlik gelişimi programlarını yürütüyor.

 

2003 yılında Koç Üniversitesi İşletme, Ekonomi ve Psikoloji (burslu) bölümlerinden mezun olmuş, 2006’da yine Koç Üniversitesi’nde burslu olarak Endüstri ve Örgüt Psikolojisi tezli yüksek lisans bölümünü tamamlamıştır. 2003 – 2006 yılları arasında Koç Üniversitesi’nde, Cebir, İstatistik, Ekonomi ve Psikoloji derslerinde öğretim görevlisi olarak çalışmıştır.

2006’dan itibaren Davranış Bilimleri Enstitüsü’nde eğitmen ve proje yöneticisi olarak çalışmakta olup, bu süreçte Değerlendirme ve Geliştirme Merkezi, Çalışan Memnuniyeti&Bağlılığı, Yetkinlik Bazlı İK Sistemi Kurma projelerini yönetmiştir. İnsan Kaynakları ve kişisel gelişim alanında kurumsal eğitimler vermekte ve koçluk yapmaktadır. Bahçeşehir Üniversitesi bünyesinde de eğitimler vermekte ve Yönetim&Organizasyon alanında doktora çalışmalarına devam etmektedir.
 

Oğuz Erdoğan, 1988 yılında Kara Harp Okulu İşletme bölümünden mezun olduktan sonra profesyonel iş hayatına geçiş yapmıştır.

On yedi yıldır özel sektörde kurumsallaşma çalışmaları yürütmektedir. İnsan Kaynakları alanında, yirmi beş binden fazla mülakat gerçekleştirerek kendi alanında bir rekora imza atmış ve mülakat anekdotlarını Mehmet Erkan ile birlikte İşte Mülakat (Mart 2009, Elma Yayınevi) isimli kitapta yayınlamıştır.

İşletme doktora programına devam eden Erdoğan, Defacto’da İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yapmaktadır.
 

Hay Group’un küresel çalışan anketleri araştırma bölümü olan Hay Group Insight’ın Yönetici Danışmanı olan Richard; etkili analizler, brifingler ve devam eden koçluk çalışmaları ile, müşterilerinin anket yatırımlarından en fazla geri dönüşü alabilmesine destek veriyor. Richard’ın uzmanlık alanları arasında; hizmet kar zinciri analizleri, çalışanların sesinin, müşterilerin sesi ve diğer ticari ölçütlerle ilişkilendirilmesi yer alıyor.

Çalışan araştırmaları konusunda 5 yıllık deneyim sahibi olan Richard’ın; ihtiyaç analizleri, üst düzey yöneticilerde hizmet sağlama ve ilişki yönetimi, İK ve iletişim fonksiyonlarında farklı sektörlerde sürdürdüğü 15 yıllık ticari deneyimi bulunuyor. Müşterileri arasında Vodafone, HSBC, Fujitsu, Ernst&Young, Bacardi, MBDA, Freshfields ve Rentokil Initial yer alıyor.

Richard, lider bir uluslararası çapraz – kültürel eğitim & gelişim hizmet sağlayıcısında Direktör olarak görev yaparken, ticari ve operasyonel deneyim kazandı, çalışanlar aracılığıyla organizasyonun performansını optimize etmek konusunda bakış açısı elde etti.

Bu bilgiyi, çalışan araştırmaları dünyasına uygulayan Richard, sayısız küresel organizasyonun, organizasyonel içerik ve ticari strateji ile uygun anketler tasarlayıp, geliştirmesini ve sunmasını sağladı.

Müşterilerinin değer elde etmesine ve etkiyi artırmak için aksiyonu hedeflemesine yardımcı olmak için, Richard düzenli olarak ilişki analizleri yaparak çalışan verileri ile satış etkinliği, müşteri tatmini, finansal ölçütler ya da sağlık ve güvenlik göstergeleri gibi ticari KPI’lar arasındaki ilişkiyi inceliyor.

İngiliz Hükümeti’nin çalışan bağlılığı konusundaki incelemelerini destekleyen “Engagement Gurus” panelinin üyesi olan Richard, çalışan bağlılığı ile ilgili konferanslarda konuşmacı olarak yer alıyor.

University of Nottingham’da Modern Diller eğitimi gören Richard’ın Chartered Management Institute’dan Yönetim diploması vardır. Open University Business School’daki MBA’sinin son sınıfındadır.
 

Derya Ayyıldız, lisans eğitimini 2001 yılında Boğaziçi Üniversitesi Felsefe bölümünde, yüksek lisans eğitimini 2004 yılında Marmara Üniversitesi İnsan Kaynakları Yönetimi bölümünde tamamladı.

Profesyonel iş yaşamına 2001 yılında E&E Yönetim Danışmanlık firmasında başlayan Derya Ayyıldız, sırasıyla SAVTEM Danışmanlık, Metis Danışmanlık ve Volkswagen Doğuş Holding (VDF)’te İnsan Kaynakları Uzmanı olarak çalıştı.

Derya Ayyıldız, 2007 yılından itibaren Turkcell Superonline İnsan Kaynakları İç Müşteri Yöneticisi olarak çalışmaktadır. Aynı zamanda Turkcell Akademi’de Eğitmen ve İstanbul Business School’da İnsan Kaynakları Eğitmeni olarak görev almaktadır.

Zeynep Dağlı, Avusturya Lisesi'nden mezun olduktan sonra London School of Economics'te Ekonomi bölümünde lisans, Oxford Üniversitesi Finansal Ekonomi bölümünde yüksek lisans eğitimi almıştır.

2010 yılından bu yana Momento'nun Kurucu Ortağı ve Genel Müdür'ü olarak görev yapmakta olup, bu zaman zarfında Türkiye'de 90'ı aşkın şirketin ödüllendirme süreçlerinde çözüm ortağı olarak projelerini yönetmiştir.

Kıdem ödülleri, anlık ödüllendirme sistemleri, satış motivasyon ödülleri ve esnek yan haklar gibi kriter bazlı sistemlerin yanı sıra bayram, yılbaşı, doğum, evlilik, özel günler gibi tüm çalışan profilinin tabii olduğu ödüllendirme sistemlerini "Takdir ve Tanıma" uygulamaları çerçevesinde hayata geçirmiştir. Kurumsal ödüllendirme çözümlerinin, hem fiziksel hediyeler hem de dijital platformlarda yürütüldüğü projelerde, yeni nesil - kıdemli veya beyaz yaka - mavi yaka gibi farklı profillerin tek bir odakta memnuniyeti üzerinde çalışmaları mevcuttur.

Her sene Davos'ta zirve toplantısı düzenlenen Dünya Ekonomik Forumu'nun aktif bir katılımcısı ve konuşmacısı olarak, Davos'un Global İstihdam Gündem Konsey'inde küresel istihdam sorunları üzerinde çalışmaktadır.

Sevtap Tuncer Ayvaz, Bilkent Turizm ve Otelcilik bölümünden mezun olduktan sonra Ankara Hilton’da başladığı kariyerine Bayındır Yaşamkent, Wella Türkiye ve Ritz-Carlton Istanbul’da devam etmiştir.

Ritz-Carlton’da, Katar’da Sharq Village & Spa ve Ritz-Carlton Moskova otellerinde açılış sürecinde de yer alarak çalıştıktan sonra Türkiye’ye dönüp Antalya’da Mardan Palace’da açılış öncesi çalışmış ve daha sonra Swissotel Grand Efes Izmir’de de 2 yıl çalıştıktan sonra Ritz-Carlton Istanbul’a dönmüş ve 3 yıldır İnsan Kaynakları Direktörlüğü görevini sürdürmektedir.

Canan Arıcan, Alman Lisesi'nden mezun olduktan sonra Koç Üniversitesinde Psikoloji ve Sosyoloji bölümlerini bitirdi, Uluslararası İlişkiler bölümünden de sertifika almaya hak kazandı. Öğrencilik yıllarında asistanlık tecrübesi esnasında Neo PI-R’ın standardizasyonu üzerinde çalıştı. Koç Üniversitesi'nde MBA programını tamamlayan Arıcan, MBA programının bir dönemini Erasmus bursu ile Almanya’da EBS Business School’da geçirdi.

2006 yılında Avea İletişim Hizmetlerinde çalışmaya başlayan Arıcan'ın bugüne kadar görev aldığı / sorumlu olduğu projelerden bazıları şu şekildedir: İK sistemlerinin kurulması & geliştirilmesi (merkezi performans yönetim sistemi, 360 derece, potansiyel ölçümü & yedekleme vb.), koçluk sistemi kurulması, iç / dış kaynaklı gelişim ve değerlendirme merkezi uygulamaları, genç yetenek işe alım projeleri, yetkinlik modeli & gelişim kataloğu oluşturulması.

Canan Arıcan halen Avea'da Yetenek Yönetimi Müdürü olarak profesyonel hayatına devam etmekte ve aynı zamanda kurum içinde iç eğitmen ve koçluk görevlerini de yürütmektedir.
 

Çukurova Üniversitesi İşletme bölümünden mezun olmuş, 2006 yılında ise Koç Üniversitesi’nde Executive MBA programını tamamlamıştır.

1993’de Pfizer İlaçları’na Tıbbi Satış Mümessili olarak katılan Koyuncu, 1998 yılında yönetici olarak atanmıştır. Satış divizyonunun hemen her kademesinde, farklı bölge ve takımlarda görev alan Koyuncu, sırasıyla Bölge Müdürlüğü, Bölge Ticari İlişkiler Müdürlüğü, Satış Eğitim ve Gelişim Müdürlüğü, Ulusal Satış Müdürlüğü görevlerini yürütmüş; Mayıs 2011’de ise İnsan Kaynakları Müdürlüğü görevine atanmıştır.

Pfizer Türkiye’nin işe alım, performans yönetimi, yetenek değerlendirmeleri, gelişim ve çalışan bağlılığı gibi yetenek yönetimi süreçleri yöneticisi olarak görevine halen devam etmektedir.

 

Saint Benoit Fransız Lisesinde öğrenim gördü. 1998 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Çalışma Ekonomisi Lisans, 2005 yılında İstanbul Üniversitesi Endüstri İlişkileri İnsan Kaynakları Yönetimi Yüksek Lisans programını tamamladı.

1999-2006 yılları arasında Başak Emeklilik A.Ş.’de Eğitim Birim Yöneticisi olarak görev yaptı. Şirket çalışanları ve dağıtım kanalları eğitimleri kapsamında; planlama, ihtiyacın belirlenmesi, uygulama ve raporlama çalışmaları yapmak, şirketin oryantasyon ve bazı kişisel gelişim eğitimlerini vermek, uzaktan eğitim projesi kapsamında; eğitim sistemi yönetimi, karma eğitim uygulamaları ve uzaktan eğitimin insan kaynakları fonksiyonları ile entagrasyonu çalışmalarında bulundu.

Halen enocta bünyesinde, işletmelerde uzaktan eğitim ve karma eğitim modellerinin yapılandırılması ve diğer insan kaynakları sistemleriyle entegrasyonu konularında kurumsal satış ve uygulama danışmanlığı görevini yürütmektedir.
 

Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesini bitirdikten sonra İstanbul Üniversitesi İşletme İktisadi Enstitüsünde yüksek lisansını tamamlamıştır.

Uzun yıllardır Havacılık sektöründe görev yapan Derya Tekin YUSUF, Türk Hava Yolları ve TWA Trans World Airlines’de görev yaptıktan sonra 1993 yılında Çelebi Hava Servisi AŞ’de Eğitim departmanını kurdu ve sırasıyla Eğitim Müdürü ve 1999 - 2005 yıllarında Çelebi Hava Servisi İnsan Kaynakları Direktörü, 2005 – 2010 yıllarında Çelebi Holding İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yaptıktan sonra, şu anda İnsan Kaynakları’ndan sorumlu Başkan olarak görev yapmaktadır.
 

Türkiye’de geniş kitlelere, psikolojinin insan ihtiyaçları ve iş hayatının sorunları için bir çözüm olduğunu göstermiş bir öncüdür. 1983 yılından bu yana, sağlıklı insanların hayat kalitesini ve kurumsal verimliliği artırmaya yönelik seminerler vermiş, uygulamalar yapmıştır. Acar Baltaş, bir çoğunun 20. baskıyı geçtiği ve yasal yollarla toplam 600.000’nin üzerinde satışı yapılmış, Stres ve Başaçıkma Yolları, Üstün Başarı, Ekip Çalışması ve Liderlik, Bedenin Dili, Hayalini Yorganına Göre Uzat ve Baltaş Yönetim Serisi kitaplarının yazarıdır. Baltaş, Türk kültürünün değer sisteminden çıkan eğitim programları ve ekip çalışması konusunda birçok kuruluşun uluslararası başarılarının hazırlayıcısı olmuştur. Acar Baltaş, “21 yy. da iş hayatı”, “değişim”, “ekip çalışması”, “liderlik” ve “duygusal zeka” konularında yazılı ve görsel medyada çok sayıda röportaj vermiş ve program yapmıştır.

1996-1999 yılları arasında Türk A Milli Futbol Takımı’nın, 2002-2003 sezonunda Galatasaray Futbol Takımı’nın psikolojik danışmanlığını yapmış ve bu görevi 2005 yılında Türk A Milli Futbol Takımıyla sürdürmüştür.

Acar Baltaş, Prof. Dr. Zuhal Baltaş’la birlikte kurucusu oldukları Baltaş-Baltaş Yönetim Eğitim ve Danışmanlık Merkezi’ni ve Baltaş-Eksen Seçme, Değerlendirme ve Organizasyon Merkezi’ni yönetmektedir.

Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü’nden mezun olan Çiğdem Kefeli, 2002 – 2006 yıllarında Tek – Art Holding’de görev yaptı. Kefeli, 2006’dan bu yana TBWA / İstanbul’un İnsan Kaynakları Yöneticisi.

1998 yılında Şişli Terakki Lisesi’nden, 2000 yılında Akademi İstanbul’dan mezun oldu.

2000 – 2002 yıllarında Saatchi Saatchi’de, 2002 – 2005 yıllarında Rafineri’de, 2005 – 2007 yıllarında Alameti Farika’da, 2007 – 2008 yıllarında DDBco’da görev yaptı.

Sonrasında TBWA’e geçen Karakaşoğlu, baktığı büyük markalara yaptığı işlerle pek çok ödül kazanmıştır.