Yanlışlar zinciri organizasyonda sistematik hale gelince...

Favorilere Ekle
Mükemmel bir ürününüz, heyecan verici bir vizyonunuz ve yeni işiniz için net bir stratejiniz var. Son derece yetkin kişileri işe alarak, kritik tedarikçiler ve distribütörler ile ilişkiler kurdunuz. Yüksek değere sahip müşterileri hedefleyen bir pazarlama kampanyası hazırladınız. Artık tek yapmanız gereken, verdiği sözleri yerine getirebilmek… Ancak uygulamada işler çok da iyi gitmemektedir. Bölgesel ofislerdeki müdürler yeterli girişimsel ruha sahip değildir. Müşterilere hızla yanıt verilememektedir. Dahası, büyük ve farklı alanlardaki müşterilere hizmet veren birimler arasındaki etkinlikleri koordine etmek hiç de kolay değildir. Karar alma mekanizmaları paramparça, pazara yanıt verme hızı beklenenden daha uzundur. Aşırı maliyetler, kar marjlarını yiyip bitirmektedir. Merak etmeye başlarsınız: “Kritik işlere yanlış kişileri mi yerleştirdim?” Ancak sorunlar, bundan daha yaygındır. Aslında sorunlar, organizasyon içinde sistematik hale gelmiştir.